央视315将向行业潜规则开刀:网购遭投诉最多(4)

王朝互联网·作者佚名  2010-03-06
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第七,选择一个安全的网络环境网购,注意包括银行账号、用户密码等个人信息的保护。

卖家报复寄屎

赵小姐从网上购得一款服装,货到后,发现货有些不对板,于是,在网上跟卖家沟通了几句。赵小姐万万没想到,几天后,她收到一个精致的包装盒。打开盒子,里面有一个盒子,再打开,还有一个盒子,再打开,又是一个盒子!这个盒子里面,居然放着一坨屎!赵小姐不敢再唠叨了,因为卖家已经掌握她的地址和手机号码等资料,“万一卖家恼羞成怒,给我寄颗炸弹过来怎么办?”赵小姐自认倒霉。

有网购人士说,寄屎的卖家,不是一个两个。

各方说法:

法律真空监管滞后

根据某著名网站的一项网络调查,消费者买到假货的多达7成人,但也有8成不知道遇到网购陷阱时该如何办。有法律界人士表示,目前在网络购物上消费者处于弱势地位,我国尚未出台专门规范网购的法律法规,网络购物在法律上存在真空地带,而在网购监管、准入等方面的监管机制也相对滞后。另外,申诉过程往往让他们却步。

基于现实情况,广州市工商局12315消费者权益保护中心副主任叶冠勇说,有关职能部门在网购方面监管也没有到位,消费者遇到网购纠纷时,得到的保障非常有限。

(责任编辑:GH)

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