此前三年，借助资本的力量，中国的软件外包行业迅速发展壮大，呈现出一片兴旺之景：2005年全国软件外包企业有300多家;到了2008年，数量一下膨胀到2500多家。目前，中国的外包企业普遍规模偏小，再加上目前客户选择外包企业时没有一个明晰的标准，这些都容易导致市场竞争的无序化。同时，企业规模小，在国际市场上的竞争能力也相对较弱。比如花旗银行，一个外包项目可能就需要5万人来完成，但中国没有这么大规模的企业，所以这种项目一般都是印度外包巨头的囊中之物。
在过去的一年中，中国的软件外包企业也意识到了这个问题。受国际经济环境、文化、管理模式、客户群分布等因素的影响，中国的外包企业不断优胜劣汰，企业间大量并购重组，一些小企业，尤其是进入行业时间不长、目前尚处于初建期的企业，由于整个市场的需求减少，产能过剩，很可能退出这个行业。竞争格局将逐步趋向稳定，优秀企业的优势将逐步显现并占据稳定的市场地位，行业也将进入稳步上行的发展阶段。
整合外包的趋势
软件和信息服务外包产业从根本上离不开信息技术，SaaS、PaaS、IaaS、云计算等技术和商业模式的创新将带来用户外包需求的增长，不断驱动产业的快速发展。
BPO与ITO双向渗透趋势明显，“整合式外包”在创新、成本、灵活性等方面更具明显效益，将成为未来市场新的增长点。IBM、HP、TCS、Wipro等全球性服务商正在把重点放在业务咨询和技术实施能力更紧密结合上，并扩大服务类别和集成性的外包业务。尤其是在银行、保险、医疗、能源等领域，更多的外包项目把软件开发、ITO和BPO捆绑外包。传统的单一软件外包服务商需要根据资源能力逐步拓展服务领域，从开发向技术支持、咨询、业务信息管理等外包领域不断延展，提升产业综合竞争力。
(责任编辑：GH)