2010年空调业三月开局,热议数年的空调能效国家标准尘埃落定,目前市场上能效不达标的空调铁定退市,行业竞争变得更加激烈；坊间有关取消“节能空调惠民工程补贴”的传言也不绝于耳。另方面,苏宁国美围绕今年空调价格预测是涨是跌,口水纷飞,其实意思就一样,就是不管行业涨跌,我自给消费者最大便利。
任是主流品牌商渠道商如何预测,2010年旺季的空调争夺战已经打响。但与往年的价格战不同的是,厂商这次反常规“出牌”,不拿价格说事,借助“3·15”契机,大做“服务”文章。
国内空调龙头之一的美的在全国20多个城市同步召开新闻发布会,宣布从3月1日起强势启动“十年无条件包修月暨春季保养大行动”活动,对美的空调、冰箱和洗衣机用户,实行免费上门保养服务。这是业内首次推出冰箱、洗衣机产品的“上门保养”概念。
据了解,空调保修期一般为6年,冰箱和洗衣机保修期一般为1-3年,此次美的推出的“十年包修”,可谓打破了白电包修时间的历史纪录。而家电的使用寿命一般是10年左右,“十年无条件包修”也就基本确保了该产品的“终身安全”,消费者在购买电器的时候也不用再为售后服务问题担心了。为了将服务进行得更彻底,美的还在3月为老用户推出了免费清洗保养服务,只要是家里有美的空调、冰箱和洗衣机的用户都可通过拨打美的全国免费服务热线4008899315预约登记报名。