在“3·15消费者权益日”即将到来之际，170名消费者向国家质量监督检验检疫总局提交了针对惠普的联合投诉，请求下令召回据称存在问题的笔记本电脑。
投诉请求中国质量监督机构对惠普笔记本电脑的质量展开调查，并下令该公司购回或更换据称存在问题的笔记本电脑，以及赔偿购买者损失，同时呼吁国家质检总局提议召回相关的笔记本电脑。
170名消费者联合申诉惠普
“缺陷产品召回管理条例中，有关于个人财产受到损害进行召回的条例。笔记本电脑价格很贵，如果产品存在问题，是可以召回的。”质检总局一位官员在接受《第一财经日报》咨询时表示。
在尚未出台的《缺陷产品召回管理条例》送审稿中规定，在正确使用的情况下，由于设计、生产或者指示等原因使某一批次、型号或者类别的产品存在可能造成财产损害的缺陷，生产者应当参照本条例实施召回行动。
“目前质检总局尚未收到投诉书，听说是以平信的方式邮寄。”质检总局新闻办工作人员对本报表示。
这封尚未到达质检总局的投诉书上显示，自2007年以来(购机时间2007、2008、2009年的都有)消费者所购惠普笔记本所出现的质量问题主要集中在显卡高温、显示屏(花屏、闪屏、雪花屏等)上，并涉及近40款型号，几乎涵盖了惠普全部低端笔记本型号。