明为吸引客户,实为打击竞争对手的“低价赔付”模式,一直是超市业的竞争法宝。而今,这一利器也成了携程(CTRP.NASDAQ)的“手腕”。
在酒店预订业界一向强势的携程昨日再出惊人之举。宣布启动“双重低价保证、三倍赔付承诺”,同样在网络预订条件下,携程保证境内酒店价格市场最低,否则赔付三倍现金差价。
此举被部分业界人士质疑是携程进一步控制酒店终端,并抢占旅游比价类在线企业市场之举,但这一举措可能存在执行难度。
携程旅行网高级副总裁杨涛表示,在上海世博会即将召开之际,携程设定行业标准,提升行业门槛,在国内率先发布此承诺,有利于降低交易成本,帮他们更快更顺利地找到高性价比的酒店。本次公布的“双重低价保证”是在原有酒店低价承诺的基础上,新增了网络最低价承诺:从今年3月10日起,消费者通过网上预订中国境内酒店,携程保证价格最低。在相同条件下,如果客人发现携程网上价高于其他网上价,携程将对入住客人赔付三倍差价。
携程早在2000年就推出了“酒店低价承诺”——消费者如果发现酒店前台现付价(不包含公司协议价、购买贵宾卡或VIP卡及其他同类行为)低于携程价,携程将赔付差价的三倍。
也正因此,引发了携程和格林豪泰之间的房价纠纷,甚至对簿公堂。携程在业界一直给酒店业者以强势和高佣金的印象。