快评
负面新闻用钱买
应该管一管
网络删帖，更多是针对企业负面新闻的隐形处理方式，让负面新闻见不到阳光就死翘翘，不是正常的商业操作规范，也不符合互联网开放民主平等的精神。花钱做竞争对手的负面，更是企业低劣竞争的表现。
如果A公司用删帖的方式“和谐”本公司的负面，同时花钱做B公司的负面。B公司“和谐”本公司的负面，同时花钱做C公司的负面，循环下去，行业内的几家大公司恐怕都“金身不保”。当企业发生负面时，有人想到的是如何捂住盖住，让事情不为广大的人群所知，防民之口，甚于防川。其实，用坦诚的态度与用户沟通，将事件发生的来龙去脉告诉用户，求得用户的理解，才是真正的“公关”，将精力放在提高产品质量和服务才是企业发展的长久之计。网络删帖并不能挽救一家生产低劣产品的公司，网络公关的费用会加大产品成本，最终还是由消费者埋单。企业负面新闻用钱买有形成趋势的可能，该有部门管管了。
(责任编辑：GH)
