前些天,一位看过多普达S700漏接电话投诉的网友戏称,假如巴菲特用了多普达S700,这个世界可能会再多几次经济危机。不过,玩笑归玩笑,它却给人们提出了一个很严肃的课题——如果漏接一个电话或一条短信,危害究竟有多大? 对普通用户而言,或许只是漏了一件小事;
对热恋情人来说,也许会错过一次重要的约会,甚至走向分手。
对商务人士来说,可能是错过一个大单,企业陷入困境。
而对巴菲特来说,却可能是引发全球性金融危机。
《股神不懂手机害死雷曼?》一文说的是去年金融世界即将崩溃时巴菲特漏看了巴克莱资本主管戴蒙德的一封手机邮件,错失拯救雷曼兄弟的时机,最终引发了全球性经济危机。
漏看手机邮件就引发了金融危机,如果手机干脆是漏接这样的短信或电话,金融危机岂不是更不可避免?由于“股神不懂手机害死雷曼”的故事过于离奇,至今争议不断,不过,对商务人士而言,漏接一个电话或一条短信,危害很可能是致命的。
最近,有多普达S700用户很郁闷,因为他们最重要的商务通讯工具多普达S700手机竟然常常漏接电话和短信,漏接率甚至高达30%。面向高端商务人士的手机,电话常会漏接,想想都让人不寒而栗。
多普达s700
多普达s700被诉漏接电话和短信
珠海的朱先生是向315消费电子投诉网反映多普达S700手机漏接电话和短信的用户之一。
他于今年8月9日在珠海移动的某营业厅花了4961元(送960话费)购买了一台多普达S700手机。在众多智能商务手机中,之所以选择多普达,用朱先生的话来说,就是冲着多普达为国内智能手机一线品牌而来的,他想支持国产机,不过,没有想到该机却成了他的“梦魇”。
使用不到一个月,朱先生发现这部多普达S700在开机且信号满格的情况下,每天大约有30%的电话和短信接不到,据朋友反映,拨打他的手机时,常常会听到“您拨打的电话已关机”的提示。
因为常漏接电话和短信,朱先生的工作和生活也受到了极大的影响。他先后5次将手机送至多普达维修中心检修,但每次检测时对方都说没有问题,让他拿回去先试用一下。来来回回5次了,最后问题依然存在,为此,他多次拨打上海多普达的服务热线反映情况,未有任何进展,无奈之下,他只好向315TS投诉,希望网站能给他帮助。
10月21日,315TS将朱先生的投诉转给了多普达处理。
10月29日,朱先生致电多普达了解手机的维修进展,对方声称已给手机作了系统升级,并且还打了一个补丁,目前正在测试。
对于这次维修,朱先生直言他没有抱太大的期望,因为此前已经反反复复检测了5次。
“如果这次维修还是解决不了问题,你会怎么办,会向企业提出换机吗?”当笔者把这个问题抛给朱先生时,他很肯定地答复说:换机?没什么可换的,有个用户因为漏接电话问题已经换了5次机,还是不行。这可能是该机的缺陷,因为珠海很多S700用户都存在这个问题,所以,换来换去可能还一样。
或许是对该机极度失望,朱先生还把“怨言”发泄到了中国移动身上——中国移动是国内最好的电信运营商,用户信任你们,招标时就应该严格把关,为大家提供优质的产品,像这种经常漏接电话的手机也被招标来捆绑销售,只会是砸了移动的TD招牌!
另外,朱先生还表示,因为这款机的故障已经存在了很多一段时间,他不清楚企业为什么一直没有出台解决方案,如果这次还是修不好的话,他会通过一切方式维权,不仅让企业真正重视起来,还要让电信运营商知道,今后采购机器时一定要严格把关。
日前,多普达公司就朱先生的投诉给出了如下回复:我司网点已经与客户取得了联系,告知客户已安排了技术人员过当地测试,了解情况后会及时给出相应的解决方案,客户同意将故障机器送修,我司也会提供备用机器,客户满意。
值得一提的是,多普达公司自称用户对此处理结果感到满意,而实际上朱先生却是意见很大。
福建的李先生也因多普达S700的接听问题向315TS投诉。
据李先生介绍,他的多普达S700在接收彩信时也常会莫明其妙地丢失,另外,上网速度和手机操作均反应较慢,此前已两次去了维修中心检测,但问题还是没有解决。因工作太忙,尽管手机现在仍然不太好用,也只能将就着,据他猜测,这款机是多普达迎奥运时赶制的,可能与开发时间较短有关。
就用户反映的问题,日前315TS与多普达进行了沟通,该公司表示,像用户反映的手机打不通的问题,原因很多,比如当地信号是否稳定等。目前,朱先生的手机正在测试,由于测试结果还没有出来,该机漏接电话的原因目前还不得而知,不过,企业一直很重视,也在积极查找原因,并且一定会妥善处理此事。
用户的多普达S700手机为何会漏接电话和短信,315消费电子投诉网也将继续关注此事。(315消费电子投诉网 一明)
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