如果客户的电脑在受影响的型号范围之内，客户可以将其电脑送到惠普授权服务中心进行免费检测。
如果客户的电脑在受影响的型号范围之内，且曾支付过主板的邮寄和维修费用，惠普正在就如何补贴客户商讨方案。详细信息将于近期在惠普官方网站上公布。
此外，“客户关怀增强计划”还将包括开通客户支持专线400-610-0039-9和 800-810-0039-9，同时，惠普在近期将延长所有惠普笔记本服务中心的运营时间，从上午8点半至晚9点。
惠普称，如客户有其他产品问题，所有惠普常规的客户支持渠道仍将继续保持畅通。
惠普售后服务电话
400-610-3888
800-810-3888
惠普客户投诉电话
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(责任编辑：GH)