故障发生后，SONY公司便为邵女士免费更换了屏幕。然而，新换的屏幕仅仅使用了10个月，又再次出现了同样的问题。这次邵女士却没那么幸运了，因为邵女士这台SONY液晶电视已经超过了SONY公司规定的屏幕保修两年的期限。
索尼电视总部工作人员称：“液晶屏完全不同于显像管元件，它这个屏幕，现在不是作为一个主要部件来保的。”
按照SONY公司的说法，液晶电视显示屏根本就不算主要部件。保修两年已经给了用户很大的优惠了。
按照SONY公司的规定，邵女士只能自己承担高额维修费用，来维修这块根本就不是主要部件的屏幕。换屏6850元，维修费400元，上门费50元，花8000元钱买的电视，现在要花上7000多元钱维修，这让邵女士很难接受。
■市场调查
洋品牌不守规国产品牌守规
央视调查发现，三星整机保修一年，屏幕保修两年，夏普电视“液晶屏和信号处理板是两年的，然后是高频头和IC集成电路是三年”，飞利浦电视“整机是保修一年，屏幕保两年，主要部件保三年，屏幕不是主要部件”。
央视记者调查发现，这些洋品牌虽然是在执行整机一年，主要部件3年的保修政策，看似和国家关于彩色电视机的三包规定相差无几，但是这些厂家大多把平板电视中最昂贵的屏幕排除在了主要部件之外，只保修两年。屏幕一旦出现问题，消费者就要承担巨额的维修费用。
而国产电视海尔、长虹等都表示严格按照国家规定执行，“显示屏不管大小尺寸，都是在三年之内给保修”。
(责任编辑：GH)