昨日,央视3·15晚会将“当头炮”对准了合资液晶彩电不合理的售后服务及收费。据央视报道,以索尼、LG、东芝为代表的合资液晶电视品牌面板保修时间短、且维修费用高得离谱,违反三包规定。
液晶三巨头拒绝三包
昨晚,央视举办的3·15晚会上,LG、索尼、东芝三家“洋品牌”平板电视遭点名曝光。据了解,虽然国家规定电视的主要部件需保修三年,但这些“洋品牌”玩起了偷换概念,将平板电视面板分类在“主要部件”之外,仅提供两年的保修期。
一旦家中的平板电视在保修期外发生故障,消费者不仅要掏数百元的上门维修费,少则数千元,多则近万元的液晶屏价格更令人难以接受。一台售价9980元的东芝液晶电视,在保修期外面板出现问题,更换面板的价格是9000元,维修费480元,总共需要9480元,几乎接近于购买新机的价格。
国产电视“屏保”多一年
记者了解到,国产彩电厂商目前已经解决了“屏保”的时间问题,包括TCL、康佳、海尔、创维等的大部分厂家都已经将显示屏等主要部件质保期延长至三年,国内厂家在这方面已经超越了外资。另外,据家电业内人士表示,平板电视新三包规定已经在积极的制定中。