【搜狐IT消息】（文/刘瑞刚）3月16日消息，中国惠普今日下午召开紧急发布会，就央视315晚会曝光笔记本质量问题做出回应。维权律师团发起人，法易网CEO王丰昌在接受搜狐IT电话连线时称，惠普的新闻发布会并没有正面回答用户最关心的问题，不召回电脑不能从根本上解决用户的麻烦。
惠普全球副总裁兼中国(含香港)惠普信息产品集团总经理张永利表示，惠普将在30天内进行全面整顿，重新修补和用户的关系，并将通过客户关怀计划和三包政策，来切实保障消费者的利益。
王丰昌称：“事实已经证明，惠普的问题根源在于质量问题和设计缺陷问题，而不是张永利提到的售后问题，延保并不能从根本上解决这种问题。召开新闻发布会是惠普的权宜之计，不召回只延保是对消费者的敷衍。”
搜狐网的数据调查显示，85.4%的用户支持“必须召回问题电脑”，支持“不必召回问题电脑”的仅占2.28%。王丰昌说，惠普的延保政策，实际上是让消费者一遍一遍的跑惠普售后，这同之前的作法如出一辙，惠普今天的发布会明显缺少诚意，也根本不能解决问题。