2009消费电子行业售后服务总评榜揭晓

王朝互联网·作者佚名  2010-03-16
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在今年“3•15国际消费者权益日”到来前夕,中国电子商会在京举行了全国消费电子产品售后服务工作会议暨第四届消费电子产品售后服务论坛,会上由消费者和专家共同评选出的2009年度电子商务行业售后服务消费者满意单位及十佳优秀客服等多个奖项一一揭晓。其中,“电子商务行业售后服务消费者满意单位”这一重要奖项由环迅支付获得,环迅支付也是唯一获奖的电子支付企业。

在会上,与会者围绕关注消费趋势、服务价值的普及,就后金融危机消费电子企业如何进一步规范售后服务,维护消费者合法权益,以服务促进消费与发展等议题,进行了非常有意义的研究和探讨,受到社会各界的广泛关注。而在大会的重要环节——2009年度消费电子行业售后服务总评榜网络投票上,自2009年12月21日启动至 2010年3月1日结束,历时70天的时间里共有11,379,288人次参与了网络投票,为历届最高。行业满意度单位评选方面,首次参评的电子商务行业的环迅支付获得第一名,凡客诚品、淘宝网紧随其后,分别位列第二、第三名。

随着国内电子商务的高速发展,近年来网络购物因其便利、低价等优势受到人们的喜爱。因此,以网络为销售主阵地的凡客诚品和淘宝网入选前三甲并不突兀。但与此同时,随着网货交易的日益频繁,以次充好、网银欺诈等安全问题也日益显现,使得顾客投诉量也跟着迅速增加。电子支付作为在线交易不可缺少的一环,其安全性尤为重要。环迅支付作为国内电子支付企业中的佼佼者,在风险防范和支付安全方面的优势是有目共睹的,如今荣获电子商务行业消费者满意度第一名是实至名归。

对于消费者而言,电子支付的安全性始终是第一位的。为了保证在线支付的安全性,环迅支付不仅在硬件上努力提高自身实力,在软环境的建设上同样不遗余力,公司在业内中率先成立了风险控制中心,同时环迅支付也是国内最早通过PCI-DSS CLASS 1信用卡安全认证的第三方支付平台。目前,环迅支付已经构建了以风险控制中心为主体,NetScreen硬件防火墙、MD5数字签名、PCI-DSS认证、SSL数字证书加密以及密码安全控件相结合的金融级的安全控制体系,以确保通过环迅支付的每一笔在线支付均能够获得最高等级的安全保障,环迅支付也成为唯一分别获得VISA和MasterCard颁发“最佳风险控制奖”的支付企业。

分析人士认为,基于不断细化的产品和在安全性上的持续发力,早已获奖无数的环迅支付如今再下一城,荣膺“电子商务行业售后服务消费者满意单位”,毋庸置疑环迅支付在消费者看来已经成为其在线电子支付的首选。(责编:大大)

 
 
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