今年２月份打赢与惠普笔记本电脑质量纠纷的阮啸认为，“按照中国的相关法律，主板更换后自然获得两年保修期，惠普现在作出的延保两年的承诺，仅仅是针对那些不更换主板，维修主板的客户。”
“同样是主板问题，惠普在国外实施的是产品召回，但在中国仅仅是延长保修期，这种中外有别的作法让人无法接受。”许多消费者在针对惠普成立的维权ＱＱ群上这样评论。
产品追究制度有软肋
据了解，丰田汽车在美国实施召回时，对车主提供的各种补偿，都不适用于中国市场。由于中国至今为止没有对汽车、食品和药品以外的商品实施召回制度，惠普对于消费者的召回要求则根本不予理睬。
丰田汽车是全世界最大的汽车制造商，惠普则是全球最大的个人电脑品牌。世界五百强企业对待中国市场的态度可见一斑。
有关专家指出，许多洋品牌之所以在中国能够逃脱责任，原因之一是我国的缺陷产品追究制度相对滞后。但是跟跨国公司相比，国产品牌也许更不欢迎召回制度，因为民族制造业的质量保证和售后服务目前也无法令人满意。
浙江大学经济学院副院长黄先海认为，召回制度是国际上保障产品质量的通行做法，对国内国外企业应该一视同仁。中国的召回制度还需要一定的构建过程，民族企业也需要有适应过程。
(责任编辑：GH)