资费问题一直是市民对3G关注的焦点。记者调查发现，7成市民认为目前3G资费太高，人们期待运营商推出数据业务包月、自主定制套餐等服务。
深圳是国内最早推出3G业务的城市之一，但在103名受访市民中，分别有66．99％、59．22％的人尚未使用过3G手机和3G服务。74名受访者抱怨3G资费太贵、消费不起，其中72人认为主要是数据流量费用过高。
使用过3G服务的42名受访者中，有33人主要用3G高速上网。
9％的受访者认为，3G手机数量偏少，不如2G手机选择多。
“玩3G主要就是上网和视频，但按流量收费太贵了。”市民黄鼎基比较过两个运营商的3G套餐，“起步价”一个是98元包150Mb流量，另一个是96元包含300Mb流量。他用QQ视频聊天，还聊不到2小时。黄鼎基觉得不划算，只好选择了观望等待。
市民纷纷表示，即便是用3G上网流量套餐，资费仍嫌太贵。目前，深圳移动和深圳电信是100元包2G流量，电信还可选择100元包60小时，深圳联通则是80元包1G、150元包3G流量。信捷科技公司员工丁靓靓说：“看视频、下载音乐或玩游戏，套餐流量很快就用完了，时刻担心多花钱，根本感觉不到随时上网的乐趣。”
针对“3G资费改进”这一问题，市民最期待的前三项分别是：数据业务包月、自主定制套餐、计费方式更简单直观。78．64％、73．78％和54．36％的受访者分别表达了以上意愿。
3G门户网站进行的一项调查，也印证了本报记者的调查结论。此次网络调查共有超过1万名3G用户参加。74．34％的用户月消费在50元—200元之间，其中50元—100元的用户达40．40％。受访者中，选择联通套餐的人最多，为53．99％，其中选择66元学生套餐占23．59％。59．08％的用户，日均下载4至10次。
业界分析认为，截至去年底中国3G用户数仅1500万户，而手机用户总数已超7．4亿，这表明3G既有巨大空间、也存在不少问题。运营商如能切实改进服务、下调资费，3G的大规模发展指日可待。
【最新进展】
网络覆盖率超90％
深圳三大运营商昨日接受记者采访时均表示，三种制式的3G网络目前在本地的覆盖率超过90％，特区内基本全覆盖，特区外重点区域覆盖较完善。
深圳联通有关负责人告诉记者，目前联通WCDMA网络在特区内的所有区域、特区外核心区域实现连续覆盖，已完成1200个室内分布系统建设，实测平均网速3Mb／秒、峰值速率接近7Mb／秒。
深圳电信表示，电信EVDO网络在全市室外覆盖率达99％，室内覆盖率近80％，实测网速部分用户峰值可达2Mb／秒。