2010年3月10日，上海，中国领先的在线旅行服务公司——携程旅行网在上海半岛酒店举办新闻发布会，隆重发布“双重低价保证、三倍赔付承诺”，——同样在网络预订条件下，携程保证境内酒店价格市场最低，否则赔付三倍现金差价。
这是业内首次推出类似的“最低价赔付承诺”，旨在为消费者提供更加便捷、可靠的服务，更切实有效地保障消费者利益。
携程旅行网高级副总裁杨涛表示，在上海世博盛会即将到来之际，携程设定行业标准，提升行业门槛，在国内率先发布此承诺，有利于为消费者创造更好的消费环境，降低交易成本，帮他们更快更顺利地找高性价比的酒店，切实有效地保障消费者利益。
本次公布的“双重低价保证”是在原有酒店低价承诺的基础上，新增了网络最低价承诺：从今年3月10日起，消费者通过网上预订中国境内酒店，携程保证价格最低。在相同条件下，如果客人发现携程网上价高于其它网上价，携程将对入住客人赔付三倍差价。
“双重低价保证”是携程继“酒店有房保证”和“酒店低价承诺”之后推出的又一项全新服务承诺。据了解，携程早在2000年就已经推出了“酒店低价承诺”——消费者如果发现酒店前台现付价(不包含公司协议价、购买贵宾卡或VIP卡及其他同类行为)低于携程价，携程将赔付差价的三倍。近年来，中国在线旅游增长迅猛，根据CNNIC的统计，2009年网上旅游预订用户规模达到3024万人，增幅77.9%，旅游预订从线下向网络转移的趋势越发明显。在这样的背景下，如今携程将同样的权益保障从前台现付价，延伸到了网络预订价，进一步保障了消费者的权益。