从网友们的选择不难看出,对广大网民而言,环保、免费、高性价比、诚信、稳定可靠是他们心目中权威“品牌”的核心要素。天涯社区总裁邢明表示,网民们认可的是实实在在的价值和服务,而不是“品牌”本身自说自话的创业故事或营销理念。而这,正是天涯社区公布这一完全由网民决定的品牌榜单的初衷。据悉,榜单涵盖的范围未来还将向社会、经济、文化、公益、娱乐等领域不断深化,有望成为一年一度展现中国消费者真实民意的草根盛事。
应该说,现今各类的榜单是层出不穷,但真正有公信力的却不多。但是,在天涯社区这个网友高度自治的虚拟社区,每个人的眼睛都是雪亮的,每个人都像主人一样守护着这方净土。而这也是天涯社区成为消费者维权重要阵地的原因之一。在近期发生的惠普笔记本事件中,受害的消费者就利用网络来互相沟通信息,协同作战。而惠普笔记本的口碑也在网民们的口口相传中降到了谷底。可以说,当每个消费者自己面对商家时,只是单独的个体。而有了网络,就成为了一个无人可以轻视的整体。
相信随着互联网影响力的加速扩大,传统概念上的“口碑”,将越来越表现为“网碑”(网络口碑)。
(责任编辑:GH)