“去年我们的重点是培养日用百货团队，从过去的三四个人扩大到了现在的40名成员。2010年将是京东商城在日用百货方面发力的第一年。”刘强东表示，未来日用百货将是京东商城持续关注的重要品类。
收购千寻网是刘强东发力日用百货的第一手。据记者了解，完成并购后，千寻网原有的管理层和员工将全部保留，而后台订单处理和物流体系将逐渐并入京东商城的供应链体系，从而有望缓解物流短板问题；京东商城将共享千寻网的服装类商品代理商，完成由3C类B2C企业向百货类B2C企业的转型。
刘强东表示，千寻网在日用百货品类的供货体系、信息系统、客户服务等方面的积淀将对京东网上商城形成优势互补。同时，二者的结合还将为双方在未来互相借势牵线：京东商城将借助千寻网老东家——韩国SK电讯获得更优质、更具影响力的国际品牌及供应商资源；韩国SK电讯也将通过京东商城的行业地位加速中国市场的拓展。
事实上，尝试销售日用百货类商品的B2C企业并非京东商城一家。当当网、卓越、好孩子等也都已经开始百货化。甚至是在家电零售传统渠道垂直深耕了20年的苏宁，在推出B2C时，也进行着横向拓展的尝试。目前，苏宁易购上除了销售数码家电商品外，也销售一些家纺、化妆品、收音机等日用百货。
业内人士认为，电子商务企业的这一转型是利润所趋，服装、饰品等商品品类的利润率目前远高于图书、家电等商品品类，在多数电子商务企业看来，这一转型是短期内转变低利润尴尬、维持价格优势的捷径。
虽然京东商城并购千寻网后，转型百货化已是不争的事实，但是，“京东商城在进入海外商品网购市场时，还应谨慎对待可能存在的法律监管风险和品牌的渠道政策冲突，避免投资失败。”曹飞表示。
同时，在运营团队、平台技术、订单处理、客户服务、供应链系统、仓储等方面，京东商城与千寻网还需要一定时期的磨合。不可回避的是，在不断扩大规模的同时，京东商城还要提升服务水平，抓住“老京东”用户与“新千寻”用户。
(责任编辑：GH)