当惠普公司在中国进行拙劣的表演时，我注意到华尔街日报中文网上的一篇文章：《中国的经济民族主义是多还是少？》。其中一段关于惠普事件的文字引起了我的兴趣：“中国一直被公认是贸易保护主义程度最低的发展中国家之一，贸易开放度明显高于具有完全市场经济地位的印度。与高喊‘身土不二’口号倡用国货的韩国人相比，中国民众对外国品牌产品的接受度也要高得多。就拿最近被炒得沸沸扬扬的惠普笔记本电脑质量问题来说，大多数民众只是针对惠普产品的质量以及惠普公司的具体做法提出抱怨，并没有把批评面扩大到整个美国产品或外资品牌在中国享有的‘超国民待遇’。”(3月17日华尔街日报中文网)
很显然，这段文字比较客观的对中国消费者的心理现状进行了描述，应该算是公正。纵观惠普质量门事件的前前后后，我发现，中国消费者是非常冷静和成熟的。
我们不妨先看一些发生在海外的不怎么愉快的事情。以同为PC制造企业的联想为例，“2006年，美国政府决定采购联想电脑，却受到美中经济与安全评估委员会的质疑。”(2010年月18日21世纪经济报道)。而与此类似的抵制闹剧近几年来在国外层出不穷，我们也不必一一列举。在国外与国外政府和民众动辄就要抵制中国商品相比，中国消费者在惠普门事件中表现的异常大度。首先，我们的消费者并没有把惠普事件上升到国家与国家之间的对立层面，在产品质量面前，打倒谁不打倒谁并不十分重要，牵扯的太多只能表现我们的狭隘。其次，我们的消费者也并没有让惠普滚出中国，尽管我们完全有理由这样说、这样做。没有谁提出拒绝购买惠普的产品，受害者只是通过合法的途径去为自己争得应该得到的补偿。尽管我们的法律有某些缺陷。第三，在惠普在华频频使出“蟑螂拳”这种“移花接木”的招式来推卸责任时，我们的消费者显示了比惠普这个跨国公司更为成熟的一面：我们只是对之表示蔑视和讽刺。
我想，这种冷静和成熟虽然“软弱”了些，但却不失为推动国内法律不断成熟、国内消费者消费心理不断成熟的一种最好方式。毕竟，“中国可以说不”的急躁心理虽然惹人注目却没有多少太大的效果，反之，成熟冷静的心态却能逼得惠普这样的“胶皮糖”节节败退。
(责任编辑：GH)