从另外一个层面，具有差异化的软件商店可能更有前景，此前中国电信推出的能力开放平台在中国市场就属于差异化竞争的类型。将运营商原本独有的业务能力向合作伙伴及普通开放者开放此前在欧美市场已经有先例。在我看来，这一能力平台能够帮助运营商与开发者实现双赢的格局。一方面，开发者能够利用这一平台让自己的产品功能更完善;另一方面，对于运营商而言，既可以推动产品研发，又能够利用既有平台赢得收益。从某种程度而言，苹果软件商店的成功源于其独有的模式，这是差异化的胜利。国内运营商期望获得成功，同样需要在差异化上下功夫。
总之，运营商要在竞争日益激烈的情况下胜出，必须以开放的心态和开发的平台，帮助第三方内容和服务提供商以及开发者向消费者提供更新颖，更具使用价值的应用和服务。同时他们也要练好内功，根据消费者的喜好进行差异化营销和服务定制。那种闭门造车，想对应用价值链绝对掌控的心态将把运营商快速推向竞争劣势，把自己宝贵的用户资源拱手让给竞争对手。
(责任编辑：GH)