模式:产品、工具、团队相结合
“如果设备厂商把产品卖给客户,客户不会用,那样只能是一锤子买卖,而如果服务只能通过节省劳动力成本的角度去衡量,也很难真正为客户带来价值。”吴炜说,广州瀚信所做的正是把产品与服务有机地整合在一起。
具体到运作模式,广州瀚信的做法是把各种产品、工具与服务团队结合起来。在产品来源上,一方面引进行业巨头比如爱立信的产品,另一方面通过自主研发,把网络优化服务经验沉淀成软件,最终形成具有自主知识产权的工具。在团队建设上,广州瀚信引进了一大批优秀的技术专家,他们大多来自各大著名通信厂商,如爱立信、诺基亚、西门子等。卓越的产品和优秀的服务团队整合起来后,充分地利用本地化策略,从而为客户带来更大的价值。
广州瀚信目前有200多名员工,但“绝大多数的技术专家都是长期工作在运营商一线,通过先进的工具和专业的服务,为客户解决了大量的网络质量问题”。吴炜说,广州瀚信成立以后一直与爱立信、华为、西门子、IBM等行业巨头保持着紧密的合作,目前主要服务的客户包括中国移动、中国联通、中国电信等运营商。
规划:未来三年登陆创业板
“我们的目标是希望在通讯服务领域树立一个国际性的品牌。”吴炜告诉记者,公司引进第二轮资金后,将进一步加快全国的布局,并预期未来三年能登陆创业板。
“上市是实现我们目标的一个手段,但远远不是终点。”吴炜说,广州瀚信的“野心”是先占领国内高端网优服务市场的四分之一到五分之一份额,进而具有国际影响力。
与整个互联网行业的成熟度相比,网络优化服务的发展仍处于“春秋战国”时代。“这个行业目前没有品牌,市场也比较混乱,我们希望把公司打造成一个具有整体影响力的服务提供商。”
据吴炜介绍,去年的评估数据显示,网络优化行业的全国市场容量是130亿到150亿规模,接下来每年的增长率会在30%。“3G业务大规模开展,4G也开始测试研究,市场空间非常巨大。”
“我们的核心团队成员都在爱立信、西门子、华为这样的顶尖通信公司工作过,我们也希望通过自己的努力,为中国通讯服务行业创造一个真正的百年老店。”吴炜说。