●等离子、液晶电视机自售出之日起七日内，发生性能故障不能正常使用的，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时销售者应当按发票价格一次退清货款并承担因退货而产生的合理的运输费用。自售出之日十五日内，发生性能故障不能正常使用的，消费者可以选择换货或修理，销售者应当免费为消费者修理或更换同型号同规格的产品。
●在三包有效期内，修理两次仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者调换同型号同规格产品。在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者当予以退货；有同型号同规格的产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者当予以退货。
●消费者如果把平板电视拿到特约修理部进行三包时，特约修理者应不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件；认真记录故障及修理后产品质量状况，保证修理后的产品能够正常使用30日以上；承担因自身修理失误造成的责任和损失；修理者修理完善后，应在两天内进行回访。
●另外，在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过60日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。换货时，凡属残次产品、不合格产品或者修理过的产品均不得提供给消费者。因修理者自身原因使修理期超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品，费用由修理者承担。
(责任编辑：GH)