惠普：希望能彻底解决消费者问题
对于会面的细节，惠普中国公司公关经理丛明对本报记者表示，目前各方正在就问题进行协商，在没有一个结果之前不便向记者透露更多的会面细节，以免误导消费者。丛明表示，目前惠普公司发布的声明中，已严格按照国家的“三包规定”给消费者提供解决问题的办法，该维修的维修，该换机的换机，该退机的退机，惠普希望最终能解决消费者的问题。而对于消费者提出惠普售后电话打不通的问题，丛明建议消费者可以直接到惠普维修中心去咨询和维修。
律师：
望国家质检局继续调查
此次申诉代理律师蒋苏华昨日对本报记者表示，昨日下午已经向国家质检总局提交了400余名消费者的资料，而国家质检总局也是希望最后能妥善解决问题。蒋苏华表示，目前惠普的方案没有彻底解决此次问题，提交更多的消费者资料，就是希望国家质检总局能继续进行调查。
(责任编辑：GH)