2009年是中国电信行业3G竞争的元年,也迎来了三国混战的全新局面。回顾这一年,我们可以看到运营商的竞争形势呈“竞争手段的多元化,竞争市场的局域化”的特点。
从竞争手段来看,已经从资费、平台、终端、内容等多方面展开,而从竞争的战场来看,逐步从家庭市场、中高端市场和校园市场等细分市场展开争夺。最为激烈的应该表现在以下几个方面:
1、资费的竞争
资费在争夺客户方面具有强大的杀伤力,因此我们可以看到在这方面的竞争也最为激烈。
最引人注目的莫属漫游费上,最先挑起这场战争的是中国电信,其通过对部分套餐取消漫游费的方式赢得了头彩,紧接着是中国联通将其3G套餐取消漫游费,最后强势的中移动也选择了跟进,在部分省份试水取消国内漫游费,并且大幅度降低国际漫游费。然而,所有取消漫游费的套餐的一大特点就是“门槛高”,这仅仅成为了三大运营商争夺高端用户的一种营销策略,普通大众客户很难用得起。
另外,在手机上网费、长途费、群组优惠等方面三家也各有出招。三家运营商通过降低手机上网费培育客户手机上网习惯,中国移动和中国联通取消拨打长途的市话费来吸引大众客户,上海移动等地通过推出群组优惠方式来保有客户,扩大大网优势。
2、软件超市的竞争
受Apple软件超市成功运营的影响,三家运营商也纷纷涉足。首先发起进攻的是中国移动,其在8月份推出了自己的应用商场(Mobile
Market),旨在建立开放性的移动软件平台,挖掘更大的移动互联网蛋糕。中国电信也不甘示弱,推出了网站风格相似的天翼空间Ctmarket,而中国联通也已开始运营沃-商城。