之后,协会还拟成立专家委员会为解决纠纷提供技术指导和鉴定,并建立电器维修查询热线,逐步组建企业数据库供消费者查询,甚或从会员中抽调专业技术人员成立电器维修志愿服务队,以拉近与消费者的距离。
提醒
大型家电连锁维修收费较为人性化
东莞苏宁和东莞国美认为,全国性的家电连锁企业在维修收费方面早已形成了一定的标准,且兼具合理性与权威性。
而协会的这一指导价仅对会员企业具有一定的自律性,对非会员企业则难以普遍约束,虽能让消费者心里有谱,并可不同程度地促进行业健康发展。
同时,大的家电连锁在维修收费方面也相对较为人性化,会不定期适时让利,从而更为市场化和便民化,毕竟维修服务费并非卖场的主要利润来源。
(责任编辑:GH)