腾讯科技:腾讯搜搜如何帮助这些商业广告主用户带来更多商机,让其在互联网平台上更有效运营?
熊明华:其实我们的思路是比较清楚的,过去十年腾讯一直在做个人用户,在企业用户方面则相对较少,未来帮助企业用户提高效率、有效运营和营销将是腾讯未来的一个重点。
我们做腾讯搜索推广是商业化的一个项目,我们会总和考虑价格、用户的点击率以及其他方面因素综合起来考量。腾讯搜索推广就是按照这种思路来做,从长期发展看,这种做法对用户、对广告主都有利。
腾讯科技:能不能介绍一下搜搜现在的渠道体系?腾讯如何看待渠道代理商?成为腾讯搜索推广的代理商需要什么条件?目前代理渠道发展现状是怎样?在渠道方面,搜搜会如何帮助新的代理商成长壮大?
熊明华:腾讯搜索推广是09年11月1号上线的,但是我们在去寻找挖掘代理商的工作实际上是提前了几个月已经在做了。
但一直到现在为止,我们在选择合作伙伴方面非常谨我们认为合作是基于彼此的信念和信心,我们希望相互间保持一种信心,一起成长,一起学习,一起进到这个市场去优化价值链和生态系统,我们最看重这一点。
我们也非常重视合作伙伴的服务能力。它把客户吸引过来,是要能够对客户做好服务和营销。一直到现在每天我的邮箱里都会有每个地区的留言。经过了几个月的运行,我们发现我们按照最顶尖标准去选得出来的合作伙伴绝大多数运营得都非常好,而且和我们沟通互动都非常顺畅。
同时他们也在理解我们,学习我们的东西和执行我们的一些市场管理规范,帮助我们去服务好客户,在这一点上大家都有非常好的共识。另一方面我们在和他们交流的过程中我们自己也学到了很多东西。
我们的搜索推广是一个新业务,我们的平台也好,我们的流程也好其实很多都是在磨合期。这一段时间我们也是从他们身上学到了很多的东西。