国家工商总局制定的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》(简称《办法》)近日公开征求意见，该办法争议最大的一条莫过于“个人在网上开店必须实名注册，具备条件的还需办理工商登记。”有业内人士表示，实名制可以规范和促进市场健康的发展。但也有卖家认为实名制后他们可能会因为成本因素，而被迫退出市场。
网购纠纷催生实名制
据深圳市场监督管理局最新的数据，深圳有430多万网民，其中参与网购的高达111 .9万。同时，消费能力较高，超过6成人每月网购消费100-500元，逾12%的人消费高于500元。不过，网购繁荣的背后，有关网购的各种纠纷问题也直线上涨。2009年，深圳消委会接到与网购相关的投诉达到了141宗，同比增长了127%。
3月初，有媒体做了一个调查，结果显示近5成网购者曾经遭遇网购的麻烦。主要问题集中在货不对板、售后服务差、网络诈骗、维权难等问题上。网购在消费者心目中已经出现了空前的信任危机，而《办法》在这种背景之下出台，也显得正合其时。
易商务首席运营官包文清认为，“为什么消费者对网购一直心有芥蒂，正是买卖双方的信息不对称，也是这个原因导致发生纠纷时，买家难以追诉，其实早前已经有实名制的呼声。实名制的好处在于一方面可以弥补买卖双方的信息鸿沟，另一方面也促进了网购规范发展，提高整个行业的信誉度。”
小网店担心要上税关门大吉