【赛迪网讯】2008年中国电信业重组后，三大运营商中国电信、中国移动、中国联通正都在忙于对自身业务的整合，随着中国电信市场移动用户正在急剧增加，而固网用户却在不断减少的发展趋势，三大运营商正在寻求业务的差异化，以期在市场竞争中取得更多的市场份额。2009年1月7日年3G牌照正式发放，中国电信和中国联通视3G为发展市场份额的良机。中国移动最先在8个城市开展试点工作，中国电信有望在3G发牌后一个月内最早建设起覆盖全国80个城市的3G网络，而中国联通首先需要进行与网通的内部整合并计划在第三季度推出3G服务。而运营商的这些市场动向恰恰是给整个电信市场带来更多商机讯号，日前，专为电信运营商提供优化整合客户管理战略Amdocs公司在华发布了2009年市场战略，将通过本土的实施团队为中国运营商打造领先世界的电信解决方案，并成为中国电信及电力行业技术服务的领跑者。
Amdocs公司自1982年创办以来，在20多年间以为全球50多个国家的通信系统提供整合客户管理软件及客户服务，Amdocs全球员工超过17000名，2008年财年收入达到31.6亿美元，2005年Amdocs在中国并购了北京朗新信息技术有限公司，通过提供优化的、智能的软件与服务，使运营商能够提供个性化客户体验，它涵盖了客户的生命周期，即制定目标－销售－实施－计费－售后支持，使其拥有更稳定、更能长期获益的客户关系。目前Amdocs的客户包括中国电信、中国联通（包括原中国网通）、中国移动、美国Cingular电信、德国电信、日本电信等，1月9日Vodafone D2宣布选用Amdocs的模块化OSS套件更换其内部开发的库存系统，以此作为其未来OSS架构的基础，从而规划和推出各种网络，以及发布和实现新的服务。
据Amdocs中国的首席运营官Eran Ofir透露：“Amdocs在中国的服务分为三部分，第一是Amdocs全球产品销售、维护与支持；第二是面向中国的服务，包括本地团队进行设计、创新、开发、定制、交付及支持，超过1200名本地专业人员，23个客户地点，并拥有6个本地支持中心，第三是朗新中国研发并为产品服务部门的“中国层”提供支持，而由本地团队服务也是 Amdocs在中国的特色之一，也是Amdocs在全球仅有而已。利用全球的专门知识满足和推动中国的特定要求，拥有一个中国本地的开发、系统集成和交付以满足中国运营商的定制需求。”