二重保障:3G差异化服务是特色
为保障世博服务工作,上海联通从营业厅及服务点、10010客服热线、VIP贵宾服务、投诉、电子渠道方面,五管齐下,围绕“差异化、便捷化、人性化”,最终提炼出20余个世博专项服务措施,包括中英双语视频服务、3G专属服务热线、十国语言热线、营业厅爱心绿色通道等,使用户充分享受在漫游范围、手机终端、业务功能、专席服务等方面的最大自由和便捷。
三重保障:六大创新业务提前布局
由于手握世界主流的3G标准WCDMA,丰富、成熟的3G业务,一直是联通值得称道的优势。世博期间,联通3G将呈现怎样精彩的生活,也成为大家关注的焦点。
基于3G这条快速跑道,联通将为服务世博推出很多实用、创新的3G业务:比如内置“世博商业卡”的刷卡手机、962288草莓国际电话卡、融合“乐媒技术”的世博手机报等,同时,还为用户提供基于“世博”的内容和信息服务:手机导航、世博黄页等。以3G领先业务领跑世博年,将成为上海联通2010年最出彩的服务亮点。
此外,作为公众网络基础服务商,上海联通还参与芬兰、挪威、西班牙等国家场馆的通信建设,5月至10月间,配合5个联通场馆日,上海联通将在此进行主题宣传活动。在芬兰馆,由联通搭建的3.5G HSPA+网络,将引起大家浓厚的兴趣。作为世博前沿通信技术的前瞻和展示,HSPA+的成熟、稳定,将展现从WCDMA平滑升级到HSPA+的演进路线。在上海联通长宁大厦,该技术已经通过测试,十分成功,HSPA+的下行速率高达21Mbps,是3G的7.2Mbps的3倍。据了解,人们还将有机会在芬兰馆尝鲜E-Coupon电子消费券、IVDR应用—汽车保险手机定损业务、M2M 应用—远程医疗（护心甲）等一系列精彩、前沿的通信体验。
(责任编辑：GH)