“3G时代带来的变化是震撼的，对旅游行业极其重要。”吴必虎表示，旅游活动的目的地营销及选择都将发生重大变化。事实上，3G技术可以让旅游者在选择目的地时，从产生旅游动机、进行行前决策、参与现场体验、事后满意评价等一系列完整的旅游消费行为全过程都及时获取信息，并同时满足旅游消费的综合性、异地性、体验性、产消同时性等特征。
“经验证明，消费者的旅游决策过程中，信息具有关键作用，消费前获取的信息对最终产生的决策结果至关重要。”吴必虎进一步解释说，3G的变化对旅游发展具有颠覆性。
作为此次首届“博鳌国际旅游论坛”信息化与旅游主题论坛的主办方，中国联通早已看到了旅游信息化产业的巨大发展前景。在与各界精英一道探讨信息化与旅游共同发展之道的同时，中国联通还全面展示了其旅游信息化解决方案。方案中，基于3G移动互联网技术的发展，数字化的管理与服务为旅游带来了全新的体验。
据中国联通集团公司副总经理姜正新介绍，中国联通根据旅游产业需求，利用3G技术为旅游产业提供全方位信息化解决方案，从公共管理部门、景区、旅行社、游客四方面着手，改善旅游消费环境。
中国联通针对公共管理部门开发了旅游信息采集系统、移动旅游执法监督系统、旅游应急处理系统、旅游重点区域视频监控系统及多媒体信息系统；针对景区开发了景区电子门票、移动自助导游及目的地营销等业务；针对旅行社开发了中小旅行社信息沟通平台、视频呼叫中心、旅行社数字化服务等业务；针对游客开发了综合旅游信息平台、116114综合信息呼叫中心、游客定位服务、手机订票、移动互联网等业务。
国家旅游局副局长祝善忠表示，创新的旅游信息化管理模式可以为广大用户提供更便捷、更周到的人性化服务，旅游与信息技术的有效融合也可以使旅游业由粗放向集约、从传统向现代跨越。
(责任编辑：GH)