不平静的杀毒软件业近日再次爆发口水战，口水战的表面是收费和免费之争，实则是为了赢得更大的市场份额。杀毒软件企业之间的口水战，耗去很多精力，结果导致很多伪劣的、性能不好的杀毒产品充斥着市场，伤害了用户的利益
■本报记者 廖庆升
喜欢上门户网站看新闻的吴盛近日发现无论到哪家门户网站都无法避免看到正在进行的杀毒软件业口水战。这场口水战已经升级。一场在微博上引发的杀毒软件口水仗，终于演变到了双方对簿公堂的局面。5月31日下午，金山软件宣布起诉奇虎360董事长周鸿祎诽谤。随后，360公司宣布将正式向法院起诉金山公司。双方的举动使杀毒软件企业之间的口水战升级。
杀毒软件业口水战升级
金山软件5月31日表示，自5月21日以来，大量360安全卫士的用户收到产品提示，称该软件和金山网盾存在兼容性问题，并引导用户选择卸载金山网盾。金山随即发声明指责360不正当竞争。360方面随即发声明回应，金山网盾一直暗中破坏360产品，360是被迫放弃与金山网盾兼容。周鸿祎说，所谓卸载事件完全是金山故意歪曲的说法，360只是宣布不兼容，提示用户在360与金山之间做选择，并没有替用户做选择，更没有直接卸载网盾。
5月26日、27日、28日三天，周鸿祎每天在微博上密集披露金山破坏360的细节和杀毒行业互相攻击的黑幕，内容劲爆，受到几十万网友的热捧。随后，金山安全CEO王欣也加入微博大战，直接回应周鸿祎，并称金山绝不会卸载360，也不会与360进行攻防。话音刚落，5月28日晚10点开始，金山网盾便公开阻止360运营，致使用户电脑“面临严重威胁”。于是周鸿祎在第二天的站长大会上，当众披露了金山破坏360的的视频证据。
金山在诉状中称，周鸿祎的微博导致金山软件市值跌了6亿，按2％算就是1200万，因此决定向周鸿祎索赔1200万。
“金山说360这个那个问题，最后居然挑不出一件可以起诉，只好起诉我个人的微博言论。”周鸿祎表示，“金山污蔑360恶意卸载网盾，我刚开个头，就要赔1200万，要是全披露出来，还不得赔几个亿？”周鸿祎表示，“金山杀毒受360免费冲击，暴利的日子快结束了，以后倒是可以把起诉微博作者作为新的盈利点。”
金山对周鸿祎所提起的诉讼成为“微博”引发名誉权诉讼的第一案，周鸿祎更在微博上将金山的行为称为“国内扼杀微博言论第一例”。杀毒软件的争端在“微博时代”被迅速放大。在过去的一周里，各大网站都将这场“口水仗”放在显眼位置，甚至进行“现场直播”，“粉丝”如潮，影响力很大。网尚数字文化研究院郑治认为，微博第一战，从使用微博工具而言，以金山诉讼周鸿祎为标志，金山“转场”到传统战场——法庭，这说明金山已输了“微博口水仗”。
背后的深层次利益链
“我们跟金山矛盾的本质已经跟大家讲过了，就是免费杀毒，他们一套软件过去卖300，一年卖100万套就有几个亿的收入，我们做了免费杀毒就成了他们的眼中钉、肉中刺，不管什么样的对手，360会把免费杀毒坚定地做下去，永远免费。”周鸿祎在2010中国互联网站长大会上如是表示。
这似乎能解释为何杀毒软件业之间总是口水战不断——口水战的背后是免费与收费模式之争。2008年7月，360公司宣布推出免费的360杀毒软件，并承诺将提供永久的免费服务。依靠免费策略，360杀毒软件的市场占有率急剧上升，艾瑞咨询发布的数据显示，截至2010年1月，360杀毒市场份额稳步攀升至33．76％，跃居行业第一。
当被问及免费杀毒模式如何实现盈利时，360新闻发言人屠建路表示，所有的互联网公司都是先凭借免费的服务吸引用户，然后再通过广告或者增值服务获得盈利。360计划通过前期投入为用户提供免费的基础服务，然后再推出增值服务，从其中的一部分用户中获得收入。
不过，很多杀毒软件企业并不认可免费模式。因为免费模式意味着巨大的投入，特别是在积累用户的初期阶段，根本就是一场“烧钱”游戏，不是每一家企业都撑得下去的。
用户利益应摆在首位
“在我国，杀毒软件行业可以说是块‘大肥肉’，其利润丰厚，因此频频引发战火。”著名IT评论人周旭日表示，这么多年来，各大杀毒软件企业之间大打口水战，把很多精力都投入到营销大战中，结果反而导致那些伪劣的、性能不好的杀毒产品充斥市场。因此，用户当前最需要的是安全软件企业开发出真正能给自己带来安全的软件。
在这点上，一些企业已经走在前面。360公司近日宣布推出全球首款木马防火墙。360总裁齐向东表示，木马防火墙是一个划时代的产品，它标志着安全软件结束了亡羊补牢式的事后木马查杀历史，跨入了“御木马于电脑之外”的木马防火墙时代。
齐向东介绍说，传统安全软件“重查杀、轻防护”，往往在木马潜入电脑盗取账号后，再进行事后查杀，即使杀掉了木马，网民遭受的各种损失也无法挽回。360木马防火墙则创新出“防杀结合、以防为主”，依靠抢先侦测和云端鉴别，智能拦截各类木马，在木马盗取用户账号、隐私等重要信息之前，将其“歼灭”，有效解决了传统安全软件查杀木马的滞后性缺陷。
(责任编辑：颜溢辉)
