作者:富贵虾 来源: TechWeb.com.cn
【TechWeb报道】6月23日消息，据国外媒体报道，美国第三方质保服务提供商SquareTrade周二表示，超过四分之一iPhone在2年内会出故障，包括硬件损坏以及其它故障。相比iPhone 3G，iPhone 3GS更可靠、更结实。
SquareTrade为iPhone手机提供延期保修，该公司表示，26%的苹果智能手机会在2年内出现故障或损坏，但苹果iPhone的质量和稳定性一直在逐步提升。SquareTrade营销副总裁Vince Tseng表示，“26%的故障率已经相当不错了。令人鼓舞的是，iPhone的故障率一直在下降。”
SquareTrade称，同iPhone 3G相比，iPhone 3GS更可靠、更结实。iPhone 3G自2008年7月开售，最早的iPhone手机出现在2007年。SquareTrade去年发现，售出前2年内出现故障或损坏的iPhone比例高达31%。SquareTrade最新数据显示，过去22个月中，25.6%的iPhone曾出现故障或损坏。
今年iPhone用户报告的硬件故障或意外损坏事件低于2009年。去年夏季，2年内报告意外损坏的iPhone用户比例为21%，报告硬件故障的比例为10%。今年6月份之前22个月的这两个数字分别为18.1%和7.5%。使用期限超过2年的iPhone故障率会上升。SquareTrade预计，使用3年的iPhone故障率为35%至40%。
Vince Tseng将iPhone故障率下降的原因归于开发iPhone 3GS时触控屏的改进，他说，“iPhone 3GS更结实，抗冲击能力更强。iPhone整体可靠性得到了改善，特别是触控屏”。
iPhone 3GS触控屏故障的报导不到iPhone 3G的一半。Vince Tseng估计，iPhone 3GS整体故障比iPhone 3G少20%。但iPhone 3GS电源故障却比iPhone 3G高出50%。
与此同时，Vince Tseng也表示了对新款iPhone的一大担忧：全玻璃材质的机身背面。而不iPhone 3G和3GS使用的塑料材质。业内人士纷纷猜测认为，苹果iPhone 4机身背面采用玻璃材质是为了提高接收信号的能力。自2007年上市销售以来，iPhone的信号接收能力一直备受困扰。
Vince Tseng认为，这主要取决于消费者如何对待该产品，前面的触摸屏已经相当容易开裂，保护iPhone的最好方法是使用手机套。
(责任编辑：何峰)