我的号昨天被人偷了。 盗号的人把我号用手机和固定电话绑定了。 `而且锁着号码~ 但是他不知道安全码。请问下我如何能清除手机和电话绑定。另外我再买个将军令有用吗？
參考答案:通过游戏数据解除电话密保服务的流程：
第一步:使用网易通行证登录“客服专区”；
第二步:选择“电话密保问题”栏目下的“电话密保取消绑定*”项；
第三步:输入需要的资料提交；
解除电话绑定所需要的资料：
1、申请解除电话密保服务的网易通行证；
2、请提供您近期使用过并且使用较频繁的物品锁密码。（需要至少提供1个物品锁密码，且该物品锁密码至少使用过7天）；
3、帐号下游戏人物最高等级的ID、具体等级、创建时间、服务器；
4、该帐号长期登录地点（例如:广东省广州市）；
5、可以联系到您的电话（必须提供）；
6、需要解除的电话号码/手机号码；
7、其它游戏数据；
大话:角色昵称、造型、种族、性别、最高作坊技能、最高坐骑技能等。
梦幻:角色昵称、造型、门派、性别、大致辅助技能（至少提供2个名称及等级）、剧情技能（至少提供2个名称及等级）。
注：
◆如提供的资料经查证属实,工作人员将在七个工作日内处理完毕；
◆通过此方式仅能解除恶意绑定电话密保服务；
