品牌：现代超市求职上岗指南编委会
基本信息
·出版社：广东经济出版社
·页码：286 页码
·出版日：2006年
·ISBN：7807282975
·条码：9787807282976
·版次：2006-05-01
·装帧：平装
·开本：32开 32开
·丛书名：现代超市求职上岗指南丛书
内容简介
本书以销售促进为主线，集中介绍了促销员的素质、能力，对顾客的促销技巧及投诉处理等方面的基本知识及技能。这是一本从生手到金牌促销员的完美教程！一本不可多得的培训工具，它能帮助你创造不凡的业绩！一个观点、一个方法、一个技巧或许将使你受益无穷！
“现代超市求职／上岗指南”丛书以提升“软产品”——服务质量为目的，按岗位来设计培训。阐述各岗位必备的素质要求、工作职责、技能要求，并以此为中心，循序渐进、由浅入深地探讨各岗位工作实务的操作流程、工作技巧及应注意事项。本书丛书的其中一册，共分7个部分，内容包括：任职资格要求、服务礼仪规范、促销基本技能、商品促销模式、商品促销技巧、促销员培训管理、促销员自我管理。
编辑推荐
本书以销售促进为主线，集中介绍了促销员的素质、能力，对顾客的促销技巧及投诉处理等方面的基本知识及技能。这是一本从生手到金牌促销员的完美教程！一本不可多得的培训工具，它能帮助你创造不凡的业绩！一个观点、一个方法、一个技巧或许将使你受益无穷！
目录
第1章 任职资格要求
第1节 基本素质要求
要求一：具备道德素质
要求二：具备文化素质
要求三：具备个体素质
第2节 基本能力要求
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文摘
书摘
丰富的想象力
想象是一种富有创造性的思维活动，它能够转移经验，还能够虚构图像
和变幻形态，对各种表象进行创造性的组合，是一切思想的原动力和一切创
意的源泉。要培养这种想象力，一方面要扩大知识范围，增加表象储备；另
一方面还要养成对知识进行形象加工，形成表象的习惯，所以，要特别重视
它的训练和养成。
准确的判断力
判断力是对现存的信息从优劣性、正确性、适用性和稳定性等方面作出
评定判别的能力。在创意的形成阶段，在激发灵感、进行创造性思考方面记
忆力、观察力、想象力起着重要的作用，借此促销员可以提出许多解决问题
的方案措施。而在创意的形成和发展阶段，则需要较强的评价与判断能力，
借此，促销员可以在众多构思与创意中“去粗取精，去伪存真”。
娴熟的操作力
要进行创造性实践，就必须掌握娴熟的操作能力。操作能力是否娴熟取
决于促销人员的专业素质和技能。这种能力可以通过专业教育强化培训形成
和长期实践经验总结获得。
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