2003-4-11
经济参考报
随着Ｅ化、数码化办公的逐渐流行，一直由国外传统ＯＡ厂商把持局面的办公设备市场，已经开始分化并且不断扩大。随着以惠普为代表的国内外ＩＴ厂商的大举介入，ＯＡ市场格局有可能被重新划分。
以传统复印技术为代表的ＯＡ市场，由于其丰厚的行业利润一直以来都是掠食者眼中难得的肥肉，仅２０００年国内的ＯＡ市场容量就达到３００亿元人民币之巨！但是由于行业和技术壁垒的垄断，２０００年以前这一市场还处于传统ＯＡ厂商的绝对控制之下，其它厂商还很难染指这一领域。然而，随着新技术的崛起、特别是网络和数码技术的高速发展，曾经轻轻松松就能大把大把收金纳银的ＯＡ设备厂商们，如今也普遍眉头紧锁，在利润紧缩的冷场中试图扩大自留地的同时，他们还惊讶地发现，自家后院的篱笆已经被一群打着数码网络技术旗帜的ＩＴ厂商们悄悄扒开了——多功能数码复合机成为了ＯＡ领域新技术的代表。
基于更多用户对新技术的渴望，以及数码复合机在ＯＡ领域的诱人“钱景”，众多拥有技术实力的国际大牌厂商都已在数码复合设备上加大了研发投入和研发力度，并且纷纷开始携新品出击这一市场。以惠普为代表的ＩＴ巨头推出的ＬａｓｅｒＪｅｔ９０００ｍｆｐ和ＬａｓｅｒＪｅｔ４１００ｍｆｐ系列的高端数码复合机，不仅具备出众的打印、复印、扫描功能，更以创新的数字发送技术改进了办公通讯和业务流程，以期占领行业制高点；美能达则发布了配备网络扫描功能的Ａ３版数码复合机“ＤｉＡＬＴＡＤｉ４５１”；富士施乐公司推出了大幅面复印、扫描、绘图多功能的数码复合机——“ＤｏｃｕＷｉｄｅ６０５０”。可以相信，在新技术的不断催生下，数码复合机将扮演传统ＯＡ市场最后的终结者。
面对以惠普为代表的ＩＴ厂商在ＯＡ市场咄咄逼人的挑战，传统的ＯＡ设备厂商也在积极求变。一方面他们竭力维护现有的ＯＡ渠道优势，另一方面也在试图提升产品技术含量，以模拟复印功能为基础向数码多功能方向过渡。
从目前的发展态势看，国内外厂商围绕ＯＡ市场的争夺更多地集中在对渠道的控制以及技术亮点的制造。在传统的观念里，ＯＡ和ＩＴ无论在产品还是在最终用户上，都泾渭分明，这就导致了双方在渠道上的差异。从这方面来说，传统的ＯＡ设备厂商由于拥有比较成型的ＯＡ渠道和销售模式，在贴近最终用户和把握客户需求方面会有一定的优势；但在网络化、数字化、多功能以及系统集成服务支持等方面却是以惠普为代表的ＩＴ厂商的绝对优势，因为数字化复合产品并不是简单的功能组合，这需要以网络接入技术为基础的多种有效功能技术的无缝衔接以及智能化的网络化管理技术的支持，这其中ｈｐｗｅｂｊｅｔａｄｍｉｎ７．０更是具备标志性意义的网络管理软件，它可以整合电脑软硬件设备，自动连接电脑上标准的ｗｅｂ浏览器，允许使用者从任何地点进行远程操作和管理，把网络打印、网络复印、网络传真、网络扫描等功能有机地整合在一起，使数码复合机实现了从单纯的办公设备向多元化信息平台的飞跃。同时ＨＰ还为用户提供了更多的后台管理软件，帮助用户把平时难于管理的ＯＡ设备，通过公司的网络进行有效的管理，从而最大程度地帮助用户在复印和打印方面有效地控制办公成本。在渠道服务方面，ＩＴ厂商所提供的从安装调试、设备资源配置到网络系统接入方案服务等方面的技术优势，更是传统ＯＡ厂商在渠道方面的薄弱环节。
在崇尚技术实力为王的今天，随着用户消费心理的日趋成熟，无论是产品竞争还是渠道竞争，技术和服务都已经成为市场的最终导向。
