卡莉被炒鱿鱼一年后,最新的数字表明惠普的新任首席执行官赫德获得了成功。他能够将惠普复兴的趋势保持下去吗?
一年前被炒的卡莉正在写一部与其从商经历有关的书,毫无疑问,她会利用这本书为自己在惠普的任职进行辩解。卡莉可能声称正是她来之不易、有时甚至饱受非议的行为为赫德的成功奠定了基础。
卡莉在一定程度上可能是对的。与总统一样,首席执行官在企业中能否成功还取决于他从上任那里“继承的遗产”,卡莉已经在某些领域开始取得进展。但根据惠普在2月15日公布的业报判断,许多分析人士都认为赫德应当获得绝大部分的荣誉。
惠普12.3亿美元的利润、227亿美元的营业收入都超过了华尔街的预期,与上年同期相比,利润和营业收入分别增长了30%和6%。原因是:一系列运营、管理、文化方面的变化赋予了惠普新的活力。
惠普在许多方面都与以前有了天翻地覆的变化。在卡莉时代,惠普有了“过山车”的美誉,它的业绩有时会超过华尔街的预期,有时则会远低于华尔街的预期。卡莉擅长战略层面的筹划,赫德则长于具体细节。
在提高惠普业务的稳定性方面,赫德也取得了相当大的进展。另外,卡莉时代的惠普几乎完全依靠打印机-墨盒业务。现在,惠普四种关键业务中的三种━━打印机、PC、企业硬件,都取得了相当强劲的业绩。
惠普在各部门的平衡方面取得了进展。企业服务器和存储系统部门的利用达到了3.26亿美元,较一年前增长了4倍。最显著的进展则来自PC业务,惠普PC部门的运营利润达到了3.9%━━这是它数年来最好的水平,较一年前翻了一番。它是在没有被对手蚕食大量市场的情况下做到这一点的。
打印机部门给了惠普投资者微笑的原因,该部门14.9%的利润率达到了惠普预期的13%-15%的高端。在最近的季度中,惠普一直在削减打印机的价格以获得市场份额,并增加未来对高利润的墨盒的需求。这一战略在本季度显示出了威力,打印机耗材的销售增长了11%━━这一增长幅度在数年来是最高的。
惠普内部人士和分析人士将公司业绩的提高归结为赫德的一些改革措施。由于在去年11月1日开始的销售重组,惠普的“配售率”开始提高━━更多的客户不仅仅只购买惠普的一件产品,而是购买一批产品。
惠普还更好地利用了其在向大型经销商和零售商供货方面的领先优势。经销巨头TechData的首席执行官史蒂夫表示,惠普比以往更务实和更注重结果了。他说,在赫德上任前,惠普执行的是卡莉制定的提高向消费者直销产品比例的策略,而不是寻求利润最大化的组合。象惠普这种规模和产品多样化的公司,应当有多种销售渠道,只发展一种渠道是愚蠢的。
另外,赫德在确保惠普的经理人员执行其管理理念方面取得了进展。他将更多的决策权下放给了下级,但同时加强了监管,使他们各负其责。惠普的内部人士称,赫德不仅每个季度会对四大业务部门进行仔细的评估,还会对具体产品进行评估,例如笔记本电脑、电视机等。