为了快速撤消服务器，维护您组织中所有计算机软硬件的记录是很重要的。平时维护这些记录，到了您尝试撤消服务器时，可以缩短解决软硬件配置问题的时间。
为了方便访问您的软硬件记录，可以为每部服务器的配置信息创建一个文件夹，并将此文件夹储存在您网络中的共用服务器上。或者，您可以将这些信息储存在您 Exchange 2000 组织中每部服务器旁的笔记型计算机。
硬件记录
维护当前的硬件配置记录，包括:
硬件厂商联络信息列表，例如: 支持服务电话号码、电子邮件信箱及联机支持网站的网址。
每部服务器的硬件列表，包括韧体更新版本及硬件驱动程序版本 (您可以在 Windows 2000 的装置管理员中查找这些硬件信息)。
您服务器硬件的 BIOS 信息、IRQ 设置值、硬盘配置信息及跳接器 (jumper) 设置的列表。
软件记录
维护当前的软件配置记录，包括:
软件厂商联络信息列表，例如: 支持服务电话号码、电子邮件信箱及联机支持网站的网址。
服务器上所安装软件的软件升级 (例如 Service Pack)、软件更新等列表。此列表应以日期排序，并且包括运行备份的日期。
注意 Windows 2000 系统状态备份包含您计算机软硬件配置的操作系统文件 (例如，Windows 2000 登录档及 DLL 档)。当您还原系统状态资料时，您所还原的系统状态文件 (包括 DLL 档)，与服务器中当前所安装软件版本之间可能会发生同步错误的情形。但是，如果您有维护软件更新安装的记录，您就可以依照当时的安装顺序将软件更新还原到您的操作系统。
以下示范说明了维护软件升级与更新列表的重要性。表 1 显示一份服务器的简易软件记录簿。表 2 显示一份该服务器还原步骤的记录簿。请注意两个表中以相同顺序呈现的事件过程。
表 1 Exchange「SERVER01」记录簿
表 2 Exchange「SERVER01」还原记录簿