陕西美容化妆品业协会（商会）会长、陕西超英实业集团总裁、全国著名祛斑美容专家白延彪接受采访。
陕西美容产业发展２０余年来，已经从单一的店面服务发展成为以美容、美发、医疗美容、美体、美甲、纹制、形象设计、色彩店面服务，以及专业职业教育、相关专业仪器、用品、用具、研发、生产、销售为主体的综合性产业，并在每个领域中诞生了龙头品牌和龙头企业。
尽管陕西的美容业已经取得了很好的发展态势，但同时也面临着许多问题，管理体系尚未形成，相应的法律法规很不完善，工商、税务、卫生、物价、技监、公安、特行、消防、劳动保障等各部门的归口管理也没有完全到位，产业的规模发展尚未形成等等。本次邀请陕西美容化妆品业协会（商会）会长、陕西超英实业集团总裁、全国著名祛斑美容专家白延彪对如何做大做强陕西美容产业进行对话，以期为促进陕西美容产业良好发展提供思路。
国内美容产业仍是“初级阶段”
主持人：我国美容产业发展经历了怎样的发展阶段？目前处于什么样的状况？
白延彪：改革开放前，美容业几乎不为人所知，从１９８３年到现在２０年间，我国美容业主要经历两个大的发展阶段。前１０年属于宣传推广阶段，主要从香港、深圳、台湾等地进入内地，前１０年的美容业在人们心里是和色情服务沾边的。后１０年，美容业蓬勃发展，大家认可了美容可以给人以容貌和精神的改变。目前在城市中有３０％左右、农村有２％—５％的人有实力、有意识经常接受美容服务。
总的来说，我国美容产业仍处于初级阶段，产业刚刚起步，产品科技含量不足，从业人员的管理水平和服务水平较差，同时市场和消费群体也处于刚刚觉醒阶段。
主持人：目前美容业存在的主要问题有哪些？
白延彪：问题较多，主要表现在：单店规模普遍偏小；从业人员数量不能满足市场发展需求；从业人员普遍素质较低，韩国、欧美等发达国家美容美发人员大都是本科以上学历；设备、仪器和产品的科技含量低；管理水平和服务水平较差；主要是靠夸大宣传而不是靠质量和服务去赢得市场和顾客，美容事故也较多。
主持人：目前影响美容产业快速发展最大的不利因素是什么？
白延彪：主要存在两个方面因素：一是黄色服务的负面影响还存在于部分消费者的心里；二是美容产业本身的问题，假冒产品、夸大服务和功效以及违规操作等。
陕西美容产业急需兼并整合
主持人：陕西的美容业有何特点和优势？
白延彪：陕西的美容业发展了十几年，目前状况还不错。陕西有“全国美容业的黄埔军校”的美誉，是培养美容师的摇篮，有很多全国著名的美容美发学校，产品在全国起步较早，以超英为代表的中草药、治疗型的美容产品在全国有一定的影响。目前陕西的美容产品市场发展潜力非常大，产品主要是进口和外地来的，本地尽管也有一些知名品牌，比如超英、柔婷、圣梦、海柔等，但只能占据市场的１０％，大部分来自广州、上海和北京以及国外。另外，陕西的美容企业以中小企业为主，全国最大的美容企业超英，连锁网络和产销量都是全国第一，除此之外，绝大多数是个人投资的，个体户居多，资金、人才、技术等还很不成熟。
主持人：陕西美容美发协会是全国惟一一家把美容、美发和商会整合在一起的行业协会，在全国做得很好。作为这个协会的会长，您认为它有哪些成功的经验？
白延彪：协会主要是配合政府规范发展美容产业上做出了一定成绩。首先，在全省范围内搞了一次美容院星级评定，这在全国是首创。美容师的职业技能
