选型要综合评估
康特尔接触ERP最早是在2005年,由公司自己组建的团队开发了一套进销存系统使用。随着公司迅速的壮大和上市管理的需要,康特尔决定应该选择专业的ERP公司合作,进行信息化的管理,随后他们便开始选型。
谈到选型,康特尔电子有限公司资讯部经理张永东表示,对于完全没有ERP实施经验的人来说,选型是一个非常令人头痛的过程。
张永东透露,选型之初,康特尔对国内外多家ERP企业,其中不乏SAP等国际知名品牌进行综合评估。但康特尔从一开始就非常强调,要建设一个适合企业自身规模和流程的“合身的”ERP项目。“虽然像SAP这样的大品牌口碑很好,但是投入太大,而一些较小的ERP产品虽然较为便宜,但是又不太利于企业的长远发展。”
康特尔公司内部对被纳入评估视线的ERP品牌进行了严格的筛选,不仅对产品在其他企业中的口碑和实施经验进行搜集,而且还在这些ERP产品的成功应用案例中选择与康特尔规模相当的企业进行比较。除此之外,对于项目成本的考虑和有实施顾问的专业经验,也是康特尔选择合作伙伴的重要因素。
在经过多方面的综合考虑之后,康特尔最后选择了神州数码的易飞ERP。目前,康特尔ERP项目的进销存系统,生产管理系统已经建设完毕,财务系统正在建设之中。
用好“领导效应”
“ERP虽然是一个信息化系统,好像很高深的IT应用,但归根到底还是与人打交道的东西,因此,要想顺利推进,必须要有高层的参与和重视,要从上而下的推进。”在谈到实施经验时,张永东还是很认可“一把手”工程的作用。
除了大老板的认可之外,对中层干部的“洗脑”工作也非常重要。在总结实施经验时,张永东特别提到要注意培育ERP种子选手。
ERP系统是一个覆盖整个企业各大业务流程的项目工程,仅靠信息部门几个人的力量,是难以按时有效的推进改革。如果在各部门内都有几名种子选手,就能形成星星之火足以燎原之势,大大减少项目往下推进时所遇到的阻力。
此外,种子选手一般都是部门内的核心人物或者管理层,对他们的培育过程往往也是潜移默化的过程,使他们能以改革、创新的高度上去认识ERP的实施,认识到ERP不仅仅是一个IT技术项目,而是具有先进管理理念的管理模式,ERP的实施将推动企业管理观念的更新。目前,康特尔公司每个部门内都有2~3个ERP种子选手,成为资讯部很好的实施助手。
在得到老板的认可之后,为了更好推进EPR在基层的实施,张永东还在公司内部推行奖罚制度。据其介绍,公司严格执行“今日事今日毕”的原则,规定昨天的单据必须在今天中午12点前完成,同时资讯部每天下午会对系统数据进行检查,对未完成数据录入,会进行罚款处理。虽然他也承认,这样做在实施初期会有点强制性的意味,但是,这种硬性规定对项目的顺利实施起着非常关键的作用,而且数据录入到审核的效率得到大大提高。
由于公司的ERP系统在规划设计的时候,能较好的融入系统20多年的管理经验,加上严格的奖惩执行制度,虽然流程有点僵化,但却使得康特尔的ERP系统能更容易地被快速导入。
系统优化不能忽视
自从神码易飞ERP系统被导入之后,公司的流程规范了,各部门之间的数据也变得透明和可共享了,采购周期大为缩短,库存也大大降低了。张永东透露,半年前公司的库存达到2亿元,ERP实施之后半年,库存便大大降低到几千万元,“这是人手无法比拟的”。
在系统上线之初,为了避免因为系统不稳定而导致数据丢失,公司曾采用了系统和人工两套记账做法,“但现在回想起来实在是没有必要”,张永东笑言。对于系统上线之后,最为感受得到了,也是管理思想和管理方法的提升。
但张永东也提醒说,很多CIO在系统上线之后便大大松了口气,但其实,系统上线之后才是更多工作的开始。
张永东表示,ERP系统是一个不断优化的流程,在系统上线的8个月左右应该要进行一次系统改进。有些企业会在流程优化的时候也进行个案导入,但张永东建议,在系统实施初期应该避免个案导入,因为这样会影响系统的统一性,应该留待系统稳定之后才慢慢开发。
CIO经验:
“六心”心得:
用心:只有用心去做,信息化项目才能成功;
信心:要相信信息化项目一定会成功;
诚心:要认真接受ERP管理思想,还要有团队的协助配合
决心:信息化建设没有回头路;
恒心:建设ERP系统要持之以恒,不能半途而废;
优心:要多想想哪些地方是可以完善和优化的。