弄清原因，解决故障
就在准备替换掉故障网卡设备时，笔者发现网卡设备上的信号灯状态，却象以往那样正常点亮，而不象坏网卡那样信号灯不亮，或者信号灯处于红色报警状态;于是，笔者打算重新启动一下计算机系统，看看网卡设备的状态能不能恢复正常，在系统重新启动的过程中，笔者发现计算机系统居然在提示说正在寻找新硬件，同时提示说在安装PCI设备，可事实上笔者并没有在旧计算机系统中安装新设备呀，看来旧计算机系统有问题。
经过深入查询，笔者发现系统提示安装的PCI设备就是网卡设备，而网卡设备表面上虽然已经被安装成功，并且从系统设备管理器看，也没有异常现象，但是该网卡设备并没有获得有效PCI驱动程序支持，因此每次重新启动系统时，计算机系统都会自动搜索到这个没有真正安装成功的网卡设备;在没有正确驱动程序的支持下，目标网卡设备的物理地址被计算机系统默认识别成了ff-ff-ff-ff-ff，在这种状态下，目标网卡设备自然也就不能正常工作了，这也是旧计算机系统始终无法通过目标网卡设备正常访问单位内网的主要原因。
找到故障原因后，笔者立即打开旧计算机的机箱外壳，查找到PCI网卡设备的型号，同时从网上下载得到对应型号的驱动程序，并按照正确的方法重新安装了一遍该网卡设备的驱动程序;之后再在DOS命令行窗口中，执行“ipconfig /all”字符串命令，结果笔者发现目标网卡设备的物理地址显示已经正常了，这说明网卡设备的驱动程序已经安装成功了。果然，在重新配置好内网上网参数，并进行上网测试操作时，那台旧计算机已经可以访问电子政务内网中的财政集中支付系统页面了，至此旧计算机无法上网的故障已经被成功解决了。
举一反三，善于总结
从上面的故障排除过程来看，我们在解决网络故障的时候，应该对故障现象进行多角度、全方位的观察，并进行串联式分析、思考，同时付诸于反复式的实践、验证，只有这样才能找到准确的故障原因，并能彻底地解决故障现象。如果单从某一个角度出发观察、思考问题，那么我们很容易被故障现象所蒙蔽，那么作出的故障判断自然也就不准确了。
