遭遇上网不正常现象
近日，笔者所在单位局域网遇到了一则非常奇怪的故障，那就是有七八台电脑突然不能正常访问病毒服务器，那样一来就无法正常在线更新病毒库了，特别是在访问高峰期时段，几乎所有电脑的上网速度都很缓慢。刚刚开始的时候，笔者也没有太在意，并且简单地认为重新启动一下防病毒服务器，就能解决问题了，可是重启以后，上面的故障并没有消失，难道是防病毒服务器与局域网中的网络连接同时出现了问题?
查看病毒服务器状态
由于单位局域网规模比较大，大约有120台电脑，这些电脑分别连接到八台二层交换机上，这些交换机通过千兆多模光纤，全部连接到局域网的路由器上，并通过本地电信的宽带光纤网线直接访问外网。为了确保网络应用能够顺利开展，笔者为每一台电脑分配了固定的上网地址，同时局域网中还部署了网络版防毒服务器，平时所有的电脑都能通过网络完成病毒库的在线更新操作。现在有七八台电脑不能通过网络访问病毒服务器，而其他能访问的电脑，速度也没有以往那样快，会不会是病毒服务器自身工作状态不正常呢?为了弄清楚病毒服务器的工作状态是否正常，笔者登入该服务器，运行其中的事件查看器程序，查看相关的日志记录，并没有找到任何异常问题;之后，笔者又重新启动了一次病毒服务器，在启动过程中，笔者发现系统也没有弹出任何错误的提示信息，或与系统安全相关的提示信息，看来上面的故障与病毒服务器无关。
排查电脑状态
既然在访问流量不是很大的情况下，只有少数电脑不能正常访问病毒服务器，那会不会是这几台电脑自身有问题呢?一般来说，影响电脑访问网络，最主要的因素就是物理连接因素，具体包括网卡设备的工作状态、网线与网卡之间的接触可靠性以及物理网线的连通性等。为了对这方面的因素进行排查，笔者随意找了一台访问病毒服务器不正常的电脑，依次单击“开始”/“设置”/“网络连接”命令，在弹出的网络连接列表窗口中，右击本地连接图标，从弹出的快捷菜单中执行“属性”命令，进入目标本地连接属性设置窗口，点选其中的TCP/IP协议选项，在其后弹出的设置框中，笔者发现这台电脑使用了192.168.1.18这样的IP地址，而本地网络的网关地址为
192.168.1.1;当笔者依次单击“开始”/“运行”命令，在该系统的运行对话框中，尝试执行字符串命令“ping 192.168.1.1”时，发现系统提示超时，再次使用ping命令测试病毒服务器的地址192.168.1.250时，发现也提示超时。
在确认网络故障存在的情况下，笔者认为问题多半出现在网线上的水晶头与网卡接口的连接上;为了稳妥起见，笔者新制作了一根网线，用该网线替代故障电脑的连接网线进行网络访问测试，结果发现故障仍然存在，难道是电脑的网卡设备出现了问题?但是这种可能性也不是很大，毕竟这些电脑使用的网卡都是集成网卡，而在没有进行频繁插拔的情况下，这些网卡设备发生集体损坏的可能性很小;事实的确如此，笔者在IP地址为192.168.1.18的电脑中，打开系统设备管理器窗口，进入目标网卡设备的属性设置窗口时，发现系统提示说目标网卡设备工作状态一切正常。
