傅盛离开360之后 对软件又有了新的感悟
在我因为其他原因离开360之后,我对软件又有新的感悟,我坚信:第一,好的产品会说话,坚信用户的力量。没有什么会比用户更有名辩是非的能力,没有什么会比群众的眼睛是雪亮的这句话更真理。
第二,一定要坚信用户能作出正确的选择。当你告诉用户所有真相的时候,不管是恶意软件还是流氓软件,不管技术手段有多么猖獗,有的软件让浏览器都打不开的时候,你只要告诉用户事实真相是什么,不要蒙蔽用户,用户一定能作出正确的选择。当时大家一定发现这个产品(360安全卫士)发展之快,没有任何的推广,所有都是靠用户自己选择,所以正是因为这样,我才真的相信用户可以自己选择,我也不会像以前那样觉得用户特傻,我是保姆我要做一切。
第三,软件产品是强权产品,用户对技术了解太少,用户对程序有莫名的恐惧和无知,但这并不代表用户就没有能力作出判断。软件内部有太多的逻辑,你可以一时隐瞒用户,在一段时间内让所有用户都相信你做了这件事,或者没有做,但是你不可能所有时候都让用户相信你描绘的一切。软件内部的确有太多的逻辑,这些逻辑可以使某些产品在一段时间内不让用户了解真相,所以我们做的是降低软件强权,把软件内部的逻辑告诉用户,让用户自己做出判断。
第四,没有内心准则,产品必然偏离方向。大家知道软件产品是大家使用电脑当中最有权利的产品。不管什么产品,他可以要求你干什么,只要他想做,他可以看到你做什么,只要他想做。所以一个软件要有自己最基本的准则,当你放弃这些的时候,你的行为就会发生偏差。
再一个(第五),每一个细节点要照顾用户,体验用户,要把用户放在至高无上的地位。
傅盛分享自由软件精神
所以我后来在可牛,这个真正自己能够参与,自己能够成为其中一份子的公司,我开始了我又一次软件从业之旅。我想我自己有一些不成熟的,但是内心最深刻的感受,关于软件,自由软件的感受,在这里分享给大家。
自由软件,在英语里叫“Free”。Free在英语里的含义有双重,一重叫免费,一重叫自由。对于用户来说,使用一款自由的软件是他最基本的权利,作为我们每个人来说,应该保障用户的权利。所以我认为自由软件至少应该有如下三个精神:
第一,软件生而平等,所有软件和所有软件之间都是平等的。一款软件不能因为它叫安全软件,就拥有对其他软件的审判权。也不能因为你叫安全软件就可以攻击、篡改、卸载其他软件。软件本身就是对用户强势的产品,每一行文字,每一个按纽都要让用户真正了解他的含义,真正知道他作出这个选择的后果,然后能够轻松的作出选择,不能误导用户作出不了解的选择。
第二,要让用户作出真正的选择,不能误导用户。我们知道软件有一些“创新”,比如说“一键选择”,在“一键”中你不告诉用户这个后果是什么,如果你变相把这个后果夸大,或者篡改,那用户作出的选择就不是真正的选择。所以用户真正彻底的知情权是非常重要的,这种知情权要体现在软件方方面面,所有细节。并且我认为,软件内部的执行逻辑也要向用户透明,不能因为软件本身的技术点,就把软件变成用户无法知晓的黑盒子,我觉得这样的事情在我们行业内一定要努力的杜绝。
第三,一定要让用户拥有至高无上的选择权,也一定要尊重用户的选择权。我觉得只有这样,软件之间才可以做到生而平等,才可以真正的尊重用户的知情权和选择权。用户知情权和选择权实在是太泛滥的概念,即便是在3721,当年我们都认为我们给了用户足够的知情权和选择权,但是用户的知情权被愚弄的时候拿到的就是虚假的知情权。正是因为今天软件行业有这样或者那样看上去不是很大,但实际上是根本性的问题,所以我们今天才会在前面不断的呼吁,可牛软件只发布了几分钟就被拦截,虽然拦截了几分钟,但是这是一个危险的事情。因为我知道自由软件这个事情,如果在互联网里越来越艰难,最终受损的广大用户。