“公私不分”
莫丽·格拉汉姆（Molly Graham）在谷歌时就与桑德伯格共事，后追随她加入Facebook，从事移动产品开发。她说：“对谢丽尔来说，一切都是个人化的，工作和以外的一切没有明显区隔。”Facebook全球沟通与公共政策副总艾略特·施拉格（Elliot Schrage）是桑德伯格的密友，他同样从谷歌追随她加盟Facebook，他说：“对她来说，工作中的好友在工作之外同样是好友。”
人们通常认为，与员工过分亲近会影响客观性及作出艰难管理决定的能力。“我完全不同意这种说法，”桑德伯格称：“我相信全身心投入工作，我就是我，试图把私生活和职业分割开来，只会让你变得呆板。”她还认为，坦诚对待员工的话，就意味着他们不会感到意外——即使你解雇他们。
上市压力
人们经常揣测Facebook是否会于近期上市。根据预测，该公司今年税前利润将超过10亿美元，分析师认为现在进行IPO（首次公开募股）的话，其市值将介于800-1000亿美元。
6月中旬时有许多传闻，称桑德伯格与一些投行人士见面，商讨Facebook上市准备事宜，但该公司的两位高管断然否认。Facebook的一些高管对这种投机狂热颇为不满，将其视为华尔街招徕更多生意的手段。“这些投行的所作所为是刺激狂热情绪，”一位高管抱怨说，“它使许多公司迫于压力急于上市，因为担心Facebook上市会吞噬大量资本，这也给我们带来了压力，因为我们希望了结这些揣测，结束其在公司内部造成的干扰。”不过桑德伯格承认，投资者和员工都希望获得利润，IPO是不可避免地。她说：“我们迟早会上市的。”到今年年底，Facebook预计将有500多名股东，这将会触发美国证券交易委员会（SEC）的规定，即要求此等规模的公司公开披露财务数据。该公司很可能在那之后尽快上市，也就是明年上半年。
重组互联网
同时，Facebook正试图悄然融入所有媒体形式。Facebook产品副总裁克里斯·考克斯以电视为例解释道：“你晚上回到家打开电视，有999个频道……真正的问题是，我该看哪个台呢？”或许你可以阅读《电视指南》，或许可以在谷歌中搜索“周四最好的喜剧”，或许可以翻看一些报纸评论。考克斯希望做到，你一打开电视就知道Facebook好友们在看什么节目，比如“14位好友正在看《明星伙伴》，点击此处观看。”我们的理念是把Facebook“融入你身边的一切，”他说，“我们称之为社交设计。”
换句话说，Facebook希望以一种与谷歌截然不同的方式来组织互联网。谷歌对“周四最好的喜剧”的答案是用算法分析数十亿网页得出的结论，也就是所谓的“群体智慧”；而Facebook希望用你好友的偏好来指明方向。
不受欢迎的人
6月下旬，谷歌发布了竞争性社交网络Google+，这当然不太受Facebook的欢迎，在我与该公司高管的接触中，这种紧张情绪显而易见。他们对谷歌迄今在社交网络领域的藉此失败颇为蔑视，至于谷歌在搜索结果中使用一些Facebook数据的行为，他们也毫不掩饰地表示不满。（这些前谷歌员工曾为旧东家使全球信息自由涌流的目标摇旗呐喊，如今却又抱怨谷歌利用Facebook的数据，倒也不无讽刺意为。）Facebook的高管们还很担心谷歌的市场力量，Android已经成了世界第一大手机平台，谷歌会不会有一天要求手机厂商删除Facebook应用？
Facebook还被曝出曾聘请公关巨头博雅制造谷歌的负面新闻，散布所谓谷歌侵犯用户隐私的问题。事件曝光后，Facebook急忙发布声明称“没有授权也没有打算进行毁谤”。博雅则匆忙认错，指责自己的员工违反公司政策，称“本该拒绝”Facebook的合作要求。桑德伯格也承认：“我们犯了错误。”
敌意当然是相对的，Facebook成了科技界的新宠儿，吸引青年工程师的磁石，谷歌显然也有些愠怒。Facebook从谷歌挖走了大量人才，包括上文提到的桑德伯格、格拉汉姆、施拉格和费舍尔，更是让谷歌极为不满。据LinkedIn上一份分析，Facebook从谷歌挖走的人要比谷歌从Facebook拉去的员工多出三倍。
一位谷歌高管说：“谢丽尔成了谷歌‘不受欢迎的人’，她‘盗走’经理人。”另一位高管说，招募稀缺的工程师没什么不对，可桑德伯格“把谷歌看成了挖走任何她可能动摇的人的富矿，她声称是这些人主动投奔她，事实上两种情况都有。”还有人指责她不公平竞争，因为她利用了“了解关于谷歌运作的内幕消息的优势”，比如说谷歌的整个招聘流程通常要花上三个周，为了抢先一步，桑德伯格就把招聘流程压缩到两个周。桑德伯格否认这一点，她还称两个周“太慢”，她补充说，Facebook的招聘流程并非针对谷歌或任何其他公司，而是为了尽快完成此项工作。
隐私政策问题
Facebook面临的最棘手问题是隐私政策，没有任何其他公司收集如此之多个人信息——从你的好友是谁，到你的工作地点，再到你拍过什么样的照片。广告商们渴求这些信息，用户却不一定希望让他们获得。桑德伯格坚称，Facebook“从不给广告商任何个人信息，我们在隐私方面做得最好，我们产品的核心理念就是你只需分享自己愿意分享的内容。”不过，施拉格承认，在“帮助用户控制网络隐私与帮助他们分享信息及表达观点”之间存在冲突。每当Facebook因为调整隐私设置而激怒部分用户时，该公司总会拿出这套冲突论来，这类调整几乎总是使人们公开的信息更多。6月份，Facebook因为使用人脸识别软件而遭到批评，事情的流程一如既往：用户抱怨，Facebook盗窃，修正涉事项目，但并不终止它。
隐私问题而引发了另一个使Facebook颇受困扰的问题：儿童使用该网站的方式。“我真诚地相信谢丽尔·桑德伯格是个聪明、考虑周到的人，还是个好妈妈，”詹姆斯·史迪雅（James P. Steyer）称，“但Facebook平台使多种不同形式的社交互动成为可能，这能给孩子们的社交、情绪和认知能力发展造成巨大影响。”史迪雅是斯坦福大学教授及常识媒体（Common Sense Media）组织的创始人，该非营利组织致力于保护儿童免遭媒体的不健康影响。进入中国市场也是桑德伯格需要求解的一个棘手问题。她说：“如果你想连接整个世界，你就必须连接中国。”
未来尚无计划
关于Facebook未来的探讨自然会延伸到桑德伯格身上。如果她愿意的话，下一步担任某家大公司的首席执行官是完全可行的，还有人认为她可能寻求政治发展。对此，她本人回应称：“我非常乐意与马克和Facebook其他高管共事。我总是告诉大家，如果你想把职业生涯中的每一步都串联起来，可能反而会搞砸，把自己的发展之路限死了。如果我大学时就决定将来做什么的话——那时候还没有互联网，没有谷歌，更没有Facebook……我不希望犯那种错误，我没有计划，因为计划会限制眼下的选择。”