对于网购，消费者早已不满足在网上购买衣服等日用品了，电脑、家电等这样价格较高的大件消费品一样热衷于网上购买。如准备搬新家的朋友在网上购买厨房电器，准备结婚的网上购买彩电、冰箱、洗衣机等，都表示着网络时代的到来。一项调查表明，来自广州地区的网购家电消费者中，67%网购过彩电、冰箱等大家电，14%网购过小家电，19%购买过其他家电产品。
网购家电如此火爆，引得很多人也是跃跃欲试。不过，更多的人却有点担心，网上购买家电可靠么？特别是网上购买了家电产品，其售后服务是否和传统卖场一样呢？到底选择哪种购买方式会更好一些呢？今天我们将从价格、送货、安装、退换货等四方面为大家做一番比较。
网上商城、传统卖场购买PK：价格篇
如果要比较产品价格，网上商城最大的优势是房租和人员费用远低于传统卖场，这直接导致商品的定价低于传统卖场。网上商城本身是一个触摸不到实物的虚拟卖场，跟传统卖场拼的就是价格，在销售上减少了很多环节，价格上具有绝对的优势。
▲京东商城的产品信息
我们拿索尼46EX400液晶电视举例，在京东商城的销售价格为5999元，下单立减600多元，还赠送小音箱，折合人民币5000元出头；而在深圳华强北国美店笔者看到这台电视标价8699元，直降1000元，这样算下来价格应是7699元，如果想砍到5000元的价格，就真的要看自己的砍价水平了。
▲国美电器的标价
价格PK结果：网络卖场胜
网上商城、传统卖场购买PK：配送篇
作为大件消费品，家电的体积、重量普遍都不轻，我们在购买后需要肯定是需要商家送货上门的。也就是说，送货是否及时、是否安全顺利，已经成为考察销售方售后服务好坏的重要一环。在配送这方面，网上商城传统卖场，又有哪些差别呢？
纵观网上的家电商城，在配送这一环节，除了偶尔的促销会推出免运费活动外，大多数时候，都是需要收费的。也就是说，我们在网上购买了家电产品，除了产品本身的售价，还需加上运费，商家才会将商品送货上门。绝大多数网上商城对运费都实行了明码标价。
▲网络卖场关于配送的规定比较繁琐
选择在网上商城购买家电产品，除了需要承担运费外，在配送时间方面，也是需要我们耐心等待。如在世纪电器网上下单购买电器，他们就就只承诺72小时内送货到货+72小时内发货，等配送到购买者手中，至少也是6天以后了。
▲传统卖场送货相对比较及时，而且市内是不收取运费的
得益于遍地开花的卖场和全方位的物流支持，传统卖场在家电配送方面，一般都能够做到免费加快速及时。也就是说，现在我们在传统卖场购买家电产品，包括在传统卖场开设的网上商城购买，一般都能给享受免费送货上门的服务，并且配送速度上比较快。
配送服务PK结果：传统卖场胜
网上商城、传统卖场购买PK：安装篇
平板电视、洗衣机、空调等家电产品，都是需要专业人士安装后才好使用的。那么，网上购买的家电和传统卖场购买的家电，在安装服务方面，是否会有所不同呢?
除了传统卖场自己设立的网上商城，几乎所有的专一网上商城，都不会建立自己的专业安装队伍。网上商城销售出来的家电产品安装，普遍都依赖于厂商自己的售后服务部门或是分支机构。也就是说，网上商城只管卖，安装则交由厂商自己负责。如果在一些小城镇或是偏远地区，厂商并未设定专门的售后服务部门，安装起来就比较麻烦了。