▲很清楚地写明安装需要自行联系厂商
我们在传统卖场购买了家电产品后，上门安装的服务人员，其实普遍也是厂商提供的，这点和网上购买所享受的安装服务，其实并无太大区别。只不过，传统卖场为了加强自己的竞争力，普遍都会建立自己的安装服务队伍，以便在需要的时候发挥关键作用。如在空调销售火爆的夏季，及时的安装服务，往往是考验卖场服务的一大法宝。这个时候，如果仅仅靠厂商的安装人员，肯定是忙不过来的。于是，我们可看到在夏季走街串巷安装空调的人员衣服上，普遍都有“苏宁”、“国美”等字样。
▲国美电器的诚久保障服务条款
另外，选择在传统卖场购买家电产品，即便是你所选择的那个品牌，在本地没有设立专门的售后部门或是分支机构，也不用担心享受不到免费的安装服务，因为传统卖场自己会负责解决。
安装服务PK结果：传统卖场略胜
网上商城、传统卖场购买PK：退货篇
可以肯定的是，只要是正规的网上商城和传统卖场，都会宣称严格执行国家的“三包”规定。我们只要选择正规的网上商城和卖场，当然也不用担心卖家会视国家法规而不顾。只不过，在国家三包规定中的退换货服务方面，则往往会成为考验商家的一道坎。
▲网络卖场京东商城的退换货规定
诸如京东、新蛋、世纪电器网等正规网上商城，肯定都会严格执行国家有关家电产品的三包规定，实行7天内包退、包换；8-15天内包换或免费维修的退换货政策。只是对于消费者来说，在退换货时，需要我们先将东西寄回去，带对方确认后才会退货或换货。所以一旦产品出现问题需要退换货需要消费者有足够的耐心等待。
▲传统卖场国美电器的退换货规定
对于国家硬性规定的，传统卖场当然也得照章执行。不过，为了提升卖场竞争力，传统卖场也会推出更加优质的退换货服务。例如国美就推出了39天包退、99天换货的售后服务政策。虽然政策是好的，但在实际操作过程中，退换货事件发生的口角争执还是比较多的，多数是售后服务人员态度问题。相比网络卖场退换货流程来说，笔者宁愿等待也不愿意与人发生争执。
退换货服务PK结果：平局
网上商城、传统卖场购买PK：结论篇
经过价格、配送、安装、退换货四大环节的PK，购买平板电视网上商城和传统卖场孰优孰劣，答案已经不言而喻，消费者可以根据自己的消费习惯及侧重的环节来选择消费方式。网上商城在价格上具有一定的优势，不过在配送和退换货的时间上相对要长一些，不过如果有耐心等待这个就可以无视了；传统卖场送货安装及退换货的速度都优于网上商城，但目前各大家电连锁卖场都有价格虚标的现象，能不能买到实惠的产品就要看自己的砍价水平了。
▲网络卖场价格确实低很多，只是需要自己承担运费
俗话说：有得必有失。在网上商城购买家电，虽然售后服务方面可能略逊于传统卖场，但我们却可享受到比传统卖场更低的价格。随着B2C网站的规范化，实力较强的网站一般与厂家签订销售协议，在网上购买的产品同样由厂家进行安装、售后的服务，提醒大家的是并不是所有网站都是与厂家签订协议的，在购买大件家电产品时还应选择信誉度较高的网站，家电类网站如京东商城、新蛋、新七天电器网、库巴电器网等。
▲谨记购买产品后包装箱不要急于丢掉
最后需要提醒各位的是，无论是网上购买，还是传统卖场购买，要想享受完完全全的售后服务，正规的发票都是必不可少的。那些不开具发票、或是开发票需要另外加税点的小店，则不在本文讨论范围，大家购买家电产品时，也请无视他们。购买后的产品包装不要急于丢掉，一旦产品出现问题需要退换货时，如果提供不了包装，还需要交纳一定金额的包装费，所以消费者一定要记住包装箱要存放一段时间。