拥有更多触摸操作特性
除了界面的改变之外，为了使触摸操作更加高效，黑莓9800还加入了长按调出快捷菜单的功能，包括在菜单自定义、文字处理时都加入了这一新特性，用户可以在使用时慢慢发掘。
卖点三：独特的BIS邮件推送服务和Blackberry Message（BBM）即时通讯软件
Blackberry Message界面
虽然黑莓9800也内置了Google Talk和MSN，不过在黑莓上最响当当的还是自己的BBM即时通讯软件。BBM并不是基于一般的无线网络，而是基于黑莓的BIS服务，这种独特的服务不仅在推送消息时特别省流量和电量，并且消息是完全加密的，和黑莓的邮件服务一样安全无比，当然与黑莓系统也有整合的也非常具有优势。BBM支持分组群聊，发送音频和图片。
黑莓9800邮件界面
此次的中国联通搭载了Full版本的BIS服务，也就是说在3G和Wi-Fi网络下都可以进行邮件收发。BIS服务和我们平常所了解的邮件推送（Push Mail）功能非常类似，不过它具备了高级加密和零消息延迟推送的特点，甚至连RIM公司自己都不能对加密的邮件进行破解，安全度极高。黑莓9800需要在中国联通的网站上见IMEI和PIN码进行绑定方可开通。