黑莓9800的背部采用了条纹设计，防滑意图明显；黑莓的LOGO设计成银色，非常高档。该机搭载了一颗500万像素的摄像头和LED补光灯，看来黑莓也不甘于只做商务功能了。
黑莓9800的外观设计秉持着一贯黑莓手机的工程设计，滑轨非常流畅，足见做工出色。将原先的直板造型设计成滑盖，将屏幕加大进一步加强了触控操作，这样使得手机的尺寸和重量进一步加大，长时间操作后可能会感觉到不适。
基本功能
黑莓9800拨号界面
黑莓9800在拨号功能方面加入了虚拟全键盘，在接通电话的界面也安排了6个功能区域，方便调用。短信功能方面，黑莓9800内置了多种输入法，包括拼音、笔画和注音输入，还加入了手写输入法，关于他的易用性我们已经在前文为大家介绍过了。
多媒体功能
黑莓9800音乐界面
黑莓9800开始支持播客和Youtube在线视频，不过目前这两个功能在国内都是无法使用的。