而在“懂经”的化妆品消费者群内,一直有一种未经证实的说法:已进驻中国的化妆品牌公司还算爱护自己的羽翼,而通过代理商销售的公司中,有个别会把快过期的陈货从柜台撤回,利用一般顾客看不懂原始批号的弱点,改贴上新的中文日期标签,再上柜。
为此,有人曾以消费者的身份致电一家盛传“有嫌疑”的公司,要求得到批号的“翻译方法”。在听清意图后,接电话的小姐相当意外,表示要请示一下。但等她请示归来,刚才还十分客气的语气立即变得有些咄咄逼人:
“请问您为什么要怀疑生产日期呢?”
“因为我对照了批号…”对方恍然大悟似地笑了,截断话头:
“您是不是从网上看到批号表的?”
得到肯定的答复后,她继续说,“这表我也见过,不过网上的东西怎么能信呢?”
“所以我要求你们公司给出答复啊。”
“我们公司的答复就是中文标签。我们是正规的公司,你要信任我们。”
“但是消费者总有权力知道,你们到底是怎么得出结论的吧?”
对方明显有些不耐烦,口气中带了几分教训:“希望您相信我们公司的信誉,这个涉及到公司内部资料,我们没有义务向您解释,要是人人都像您这样打电话来问,我们还不忙死啊?…您要是实在不放心,觉得买来的货品有问题,我给柜台打个电话,叫她们帮你换掉就是…”