我在学校的人际关系非常不好
所以就想通过培训来改变自己的现状
请问大家卡内基培训怎么样啊?大概多少钱啊?
还有比培训更好的处理人际关系的方法吗?
卡内基培训多数无用,最好的途径是多结交朋友,参加一些社团活动在实践中锻炼自己。
祝好运^^
还好 看你选则什么科目来定学费
想更好的处理人际关系
人际关系的基本规律
人际交往的5个基本规律:吸引接近、趋同离异、互需互酬、交往深化、交互中和规律
①吸引接近规律:外貌、言语、才华、学识、名望的吸引
②趋同离异规律:认同现象和趋同倾向、认异现象和离异趋向、酬赏性趋同和惩罚性离异
③互需互酬规律:互需是建立人际关系的思想基础、互酬是发展人际关系的重要条件
④交往深化规律:礼仪交往——功利交往——感情交往——思想交往
⑤交互中和规律:是人际关系建立、发展、完善的重要规律之一
011处理好人际关系
在人走向成功的路途中,有很多的因素会影响你的行程,但人际关系无疑是其中最重要的。就好像一个木桶,决定木桶容量的永远都是那块最短的木板,人的命运就是那个木桶,人际关系就是你生命中的那块最短的木板。
现代化的生活中,交通和资讯的发达,使得人与人之间的关系也变得复杂起来,以前各人自扫门前,休管他人瓦上霜,现在不行了,离开了大众,离开了社会,不与别人交流沟通根本无从发展。人与人之间的关系是相互依存的,你中有我,我中有你。商业社会的组织结构决定了人和人之间只有和谐合作,才能共同进步,取得双赢的结果。
于是有识之士纷纷预言,要在未来的社会中取得成功必须打造自己的“黄金人脉”。
人脉,顾名思义就是说,人际关系的重要性堪比人体的脉络,脉络是为身体各个器官输送血液的管道,没有脉络机体就会死亡,生命就不复存在了。人的机体就仿佛是想要取得的成功,而人际关系就是支持血液畅通、保持机体鲜活、充满生机的脉络,只有保证脉络通畅不淤塞,才能保证机体的健康和强壮。
人脉的概念一经提出,便获得了社会各个阶层的认可,因为人脉涵盖了人生各种各样的成功因素。人脉是成功的必要前提,犹如一个蕴藏丰富的宝藏,只要发掘就能不断地汲取力量,在奋斗的路上砸下夯实的一步。要做成功的人就要悉心经营自己的人脉,若是忽视了这条重要的黄金法则,就会与成功背道而驰,越行越远。
刘邦是汉朝的开国皇帝,出身卑微,是一个小小的亭长,但他胸怀大志,看到秦始皇出行便说,大丈夫应该这样。后来因为不堪秦朝的压迫,揭竿而起,组织人马反抗秦朝的暴政,随着起义的队伍越来越大,刘邦的实力也越来越雄厚。
项羽是西楚霸王,勇武过人,还是贵族的后裔,也因不满秦朝的统治而起兵造反,而且攻城略地势如破竹,秦军望风披靡。他还曾和刘邦约定,先取关中者为王,刘邦先他一步与关中父老约法三章,抢占了先机。
最终,局势发展到刘邦和项羽争夺天下的地步。但因为项羽有勇无谋,刚愎自用,导致垓下之战十面埋伏四面楚歌,霸王没有脸面逃回江东,不得已刎颈而亡,死时还不认输,认为是老天灭亡他,而不是刘邦战胜了他。
后来,刘邦在与臣下的闲聊中总结胜利的经验时说:“运筹帷幄之中,决胜千里之外,我不如张良;治理国家,押运粮草,经理国库,经营百姓,我不如萧何;冲锋陷阵,东挡西杀,万军阵中取敌军首级,我不如韩信。但是三个人能被我所用,是我最大的本事。项羽只有一个谋士,叫做范增,他还不珍惜,所以他肯定不是我的对手!”
刘邦赢在人脉上。韩信、张良和萧何被称为汉初三杰,都是能够独当一面的人才,而刘邦不过是个布衣出身,但却能在楚汉相争中,战胜楚霸王项羽,不得不说刘邦在用人上很有水平。刘邦作为统帅,在经营人脉上面毫不松懈,他把张良、韩信、萧何全都网罗在自己身边,让他们为自己的雄心壮志发挥才能,矢志不渝。
有的人想独善其身,认为事业的成功都是自己打拼的结果,事情最终的决定的力量还是在于自我。可是他不懂得“独木难成林,一滴水聚不成海洋”的道理,事情的成功与否,自己的努力很重要,但是离开了别人的帮助,就会遇到意想不到的困难。一个人爬山,已经达到自己的极限了,身上再也没有一点力气,这时候别人伸出援助之手拉你一把,你就能省下力气为将来做准备,如果没人管你,你尽管挣扎,即使有攀登顶峰的雄心壮志,也是心有余而力不足。
在职场上更要注意人脉的打造和维护。职场上的每一次晋升,都要不断积累人脉,人脉的基础不夯实,晋升和自己未来的发展就会深受影响。看那些职场竞争的胜利者,无一不是深厚的人脉背景给予了他们最有力的支持。没有人脉的要打造,有了人脉的要呵护。工作清闲的时候,坐下来聊聊天;节日的时候,送上温馨的小礼物;当别人遭遇挫折的时候,给予及时的安慰和问候……
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小周和小杨同时进入一家网络公司上班,公司规模不大,但部门齐全,各部门的人员彼此之间联系很紧密,平时需要不断地相互交流和沟通。
小周是个很内向的人,平时不怎么说话,只顾低头做好本职的工作,下班以后就回到自己的家中,沉浸在自己的兴趣当中。
小杨却很开朗,喜欢和人交朋友,工作之余常与其他部门的同事聊聊天啊,看看电影啊,还经常为上了年纪的同事沏茶,卖早点,下班后也不忙着回家,而是帮助别人整理公司的内部事务,久而久之,公司的同事都愿意和他交朋友,有什么事情也爱跟他倾诉。小杨在公司里成了很受喜欢的人。
年终的时候,公司要评选年度优秀青年骨干,小杨以最高的票数当选,同事们都喜欢他,他也很用心地经营,因此得了这个称号,还获得了一笔不菲的奖励。
而小周的票数寥寥可数。他平时不怎么和同事沟通,也不和同事交朋友,同事很少了解他,因此也没有把票投给他。
后来,小杨深受老板的器重不断的升迁,而小周依然如故,不仅没有升迁,还面临着被解雇的危险。
事情再简单不过,如果你用心经营人脉,就会收获人脉带给你的回报。在企业中,同事之间充满了竞争,要想在竞争中脱颖而出,必须打造牢固的人脉网络,这不是教给你权谋诈术,而是教给你正正当当地走向成功的途径。有时候自己的力量很微弱,但是人脉凝聚的力量却很强大,众人划桨开大船,众人拾柴火焰高,话虽粗浅,但道理是相通的。
好好打理自己的人际关系,就是认真地筹划自己的人生。人生有很多阶段,就好似登山要迈过无数的阶梯,每个阶段都需要不同的策略,但是每个策略都不能缺少相应的人际关系。怎么打理自己的人际关系呢?细心,精心,用心,三心齐,泰山移,具备了“三心”,你的人际关系一定能够打造得既坚实又持久。等到了人生的关键时刻,你多年精心、用心、细心营造的人脉就会给你带来惊喜。
你可以去书店购买一本卡耐基著的《成功之道》,它可以教会你怎样处理人际关系!
一.知识的获取方式
两种获得知识源泉的途径,一是传授获得,一是体验获得,两者不具有替代性,例子,没有经过游泳实践的人,只学习游泳理论不能够学会游泳。
靠体验获得的知识(技能)与传授得到的不同,体验获得的知识是终生不忘的,而传授不同,例如微积分。
二,当众讲话的几个看法
A.敢说却说不好,有一个误区,即不把下面的人当人,而是当作了树桩子,当成了债主,这忽略了更为重要的一点,即讲话是为了交流信息,是想得到别人的认同,如果把别人当树桩子,你就不知道树桩子的感受,所以肯定是讲不好的,
B、讲话是一封挂号信,要敢于盯着全部参会人员的眼睛看,这也是成功讲话的一个标志,让角落中的人都应该感受到这封信,平时要有意识的锻炼自己的行为,
C、不要放大自己的缺陷,在开始时不要以前缀性的语言进行总括,而是用总结式的话语进行概括,这样才不至于紧张,害怕忘词。画面式的反映自己想要表述的东西,不要力求逻辑上的完美性,正因为是逻辑的追求才使得有忘词现象的出现,要以重现场景式的方式进行表述,这样就不会出现忘词的情况。
D、性格内向不是借口,明白一点没有人天生是内向的,内向是从我们具有了荣辱感、羞耻心开始的,随着父母亲戚贴给我们的消极标签,我们慢慢的走向了消极一面,也即性格内向的一面,据一份国外资料调查关于愿不愿意来到这个世界上的问题表明,成人有15%的人不愿意,而儿童却为0%,所以儿童是幸福的,为什么儿童幸福,是因为他们生活在赞扬当中,至于说出汗,发抖,脸红等现象,在各种人的眼中是看不到,不要刻意的去放大这种现象。
三,几个知识点
1、比尔盖茨,大学没毕业,李嘉诚初中未毕业,成龙小学未毕业,
2、生活中千万别夺走别人的梦想,不要打击别人,即使开玩笑也要有一个铁的原则,即是赞扬性积极性的,而非是贬意的,
一个人长大的标志,是能够对自己的行为负责
一个人成熟的标志,是学会欣赏别人,鼓励别人,这也是为什么做父母之后的人有一种明显的成熟感。
3、关于开会的诀窍,开会听别人讲话时,一定要坐在第一排,台上讲话时,要不断的微笑、点头,鼓掌,台下要积极的举手、提问,这样就是极大的赞扬了讲话的人,势必会得到讲话人的好感,而讲话人一般则是领导、技术精英,所以他们的好感是你进步最大的阶梯。最起码也混个脸熟。。
4、关于名片的问题,接过一个人的名片,一定要说话,最起码是要大声读别人的名字,如果有必要,一定要对别人名字进行夸奖,如说别人的父母是文化人,名字有气势,等等。不认识的字一定要请教别人,这是一个非常好的让别人得意的地方,也是搏得别人好感及同别人开始交流的一个极好的机会。名字是一个人最重要的代词,你对这个代词的夸奖也就是对他本人的夸奖,
5、关于解释自己名字的问题,解释自己的名字,一定要给别人留下深刻的印象,给别人留有印象则应该按以下步骤进行,先总览-后解释-再串起来解释,如名字孙国荣,先报孙国荣,再说孙中山的孙,中国的国,光荣的荣,最后串说,孙中山是中国人的光荣。“程序不出错,小心会出错“,在必要的时候要规定程式,即报名号也要按程序来。
6、关于两个名词的解释,沉默是金,但是埋在山中的金子,别人是不知道的,走运,出去走走,才会有运气。
7、当众讲话的成功,50%取决于内容,再50%取决于激情,而中国在多年来没有成功的演讲例子,也是因为以上两个方面的原因。
8、关于动作创造情绪,责任使人成长,让一个新兵成为老兵的最快捷的途径是让他带新兵,他就会勇敢、强大、成熟,让一个女人成熟的最有力的方法就是让他生育,也就是领导总会适于当领导的,即使他一开始如何的不合适当领导。
9、关于说与做,做了一个好事,算一件好事,如果我们将他说出来,那么相当于做了两件好事,这是提高我们核心竞争力的有力工具。从另一方面来说,喜事我们要同别人分享,伤心事,我们需要别人分担,10、关于回答问题的举手,一定要第一个举起手来,在第一时间,在别人没有反应上来时毫不犹豫的举手,这样才能获得更大的提高率,才能引起别人的重视,
11、关于讲话时的手势。一是肩部发力比较有力,显示力量,肋部发力,显示亲民、温柔,二是手势要注意保证一定的时间长度,等这句话说完后再放,不要让动作吸引别人的注意力。
12、关于一条心理学定律,能力>信心>成就,
13、关于描述事情的注意事项,一是要注意具体化, 不要说一辆车而是黑色的帕萨特,等等,二是要细节化,才有动感,才能说活,
14、关于中国语言的问题,因为中国几千年讲究的简洁,对我们表述会产生一定的负面影响,因为你不会去想象从不同的角度去描述,你只是想更精确的描述,这时你便丧失了语言的活性。
如何讲好一个故事,
讲故事,有五个要素,何时.何地.何人.何事.何故,每一个故事都应该包括这五项内容,才算表达清楚,何时的表述要注意开门见山,警示性的引起听众注意,何地的表述要尽快的进入场景,这样才会突出你想表达的主题,何人的表述要有名有姓,有名有姓才显得真实,也方便听众理清思路,何事的表述应注意具体化.描述细节化,何故的表述相对不太重要,是对听众一个心理释放。
讲故事,最重要的是对何事的讲解,换句话说也就是重现场景,重现场景的一个技巧就是表达具体化.描述细节化,这才能使听众以一个一致性的画面进入情节,限制听众的随意思考,你让他思考了,听众的反应就是不一致的,不一致在社会心理学中,就意味着心理互动的失败,心理互动失败,你就不能在讲话中达到最佳效果。
注意事项:,
1.不要用模糊的概念,可能是甲,可能已,好象是1978年等句子,模糊的概念可以会转移一部分的注意力,再一个显的你的故事的真实性有点下降,你的准确性可能会导致你说服力的下降,相比之下,直接确定为甲,或是直接说是1978年,故事则显的更有说服力,
2.不要用解释性的语言,尽量使用描述性的语言,因为。。。。所以。。。。。,在描述故事的天气时,你要说“那天因为天气很热,所以我穿的很少”,就不如“那天天气太热,我只穿了个裤衩”,“因为台子有8米高,所以我站在上面发抖”,也不如“我站在8米高的台子上,双腿发抖”这样不会使人的思维走叉路。一个表述要是这种不一致的思维方式,势必会影响到内容的表达能力。
3.讲故事时,不要有谦虚的开场白,这样无疑会打击听众的信心,认为从你的讲话中学不到什么东西,而且你自己连这个自信也没有如何让听众有这个自信。经过今天晚上的观察,我认为合理的做法是,直击时间,勾起听众的注意力,人们的心理往往会被后期的期待所吸引。
4.在讲故事之前,我认为第一句话语音语调语速,是非常关键的,如果第一句话较有力,那么首先会吸引听众的吸引力,再者下面的故事陈述就会流畅的多,所以在讲话之前,要吸一口气稳一下自己的心神,然后再开始,不要慌慌张张的开始。
5、在讲一个事情或心理的效果时,尽量使用事实来侧面反衬,这样给听众的印象是生动的,形象的,记忆深刻的,如说害怕,说事后发现衣服湿透了,则更加逼真,
6.快速的进入场地,能快速的进入场地,就能够抓住主题,迅速的将自己的观点传达给对方,一般现象,一个话语啰嗦的人往往是讲半天话还在兜圈子,这时听众已经听烦了,大量的圈外活动使听众的心理期待数次落空。这时你的讲话就很难达到预期的效果。
7.避免使用抽象化的语言,如果你想陈述你的学习成绩,你要说你总是优秀,是一个笼统概念,你要说,你考试成绩不是第一,就是第二,这种效果对听众的效果是截然不同的。
8.如果你想表达一种戏剧性的效果,你就应该使用原因倒置技巧,原因倒置往往使听众的恍然大悟,也可能是心理期待的骤然落空。这时笑声自然也就出来了。
讲一个人最关键的是感情重现,喜欢一人,让大家都喜欢他,生气一人,让大家都生气他,只有做到了这一步,你才能算是有效的传递了这份信息。
1.中国领导层的发言诀窍:如何对不懂的东西进行发言,就是以目的作为手段,我们不讲如何吸引人才,只讲吸引人才有利于企业的发展,只讲做好销售就会赚钱,而不讲如何具体的做销售。
2.共产党之所以得天下,主要是宣传工作,解放前的诉苦大会就是典型的魔术公式,因为诉苦本身就是细节化具体化,而后共产党人喊的那句打倒***,就是号召,再下来的解放全中国,就是升华了,
1.快速阅读的技巧,
关注前言,前言是作者最想表白的主题,所以看了前言,就明白了作者为什么写这本书,作者想说明什么问题,
详细阅读目录,目录体现作者对他所论述的问题是如何想说服你的。
细看每章的开头及结尾,这是作者章节的重点,同样时间如果充分,以同样的方法阅读段落,那么你可能在短时间内读完一本书。
2.颜色污染,一个人的给人的第一印象有67%来自于外观色*,一般分为暖色调与冷色调,暖色调指的是偏黄色,冷色调指的是蓝色调,国人一般分为浅暖.深暖.浅冷,重冷,
3.大学考试的技巧,教师的职责是简单问题复杂化,学生的职责是复杂问题简单化,属于对立面的,老师复杂化才能显得自己学识博大精深,学生原来如此的想法,才会明白学的是什么。
考试作答注意两点,
A.永远不要有空白,用老师的话说问题,管他相关与否,起码老师知道你是他的学生,B是一句话分成三句话说,显的有逻辑
4.讲话想长就长,想短就短的决窍,就是会用概括性的语言,短时就只说概括性话,长时就把此句话展开,天马行空,由你来了。
5.钻石知识,1克等于100分,1克等于5克拉,钻石形成较难,在一定的条件下要15亿到30亿年方可形成,开采较难,深埋在180-700公里的地下,只有靠火山喷发带到地表,方可开采。加工极难,一个高工要化两天时间,8道工序才能够完成切割工作。
6.送花的知识,1朵,你是我的唯一,3朵,我爱你,11朵,一心一意。
7.展示物的使用技巧,用完要立刻收起,这样才能够让听众一心一意的听讲,下传或是挂在台上,会影响大家的注意力,影响讲话效果。
8.说明一事物,要掌握四点技巧,要有逻辑性,对要点明确指出,要大量的使用比喻,要尽可能的使用演示物,
关于如何答记者问
答记者问的另一个含义就是即兴演讲,关于这个问题首先需要解决的是自信问题,具备了自信才能在台上思路开扩,进而才能从各个方面阐述我们所要表达的问题,下面我们讲答记者问的5个技巧,如果我们领悟了这些技巧,那么我们就可以毫不客气的说,已经能够做我们政府的发言人了。
技巧一:立刻举例,做为一个即兴的话题,你没有足够的时间去考虑,所以你想论证他是非常困难的,更何况论证一个问题的本身就不是一个简单的事情(哲学家一辈子想论证一个问题,都不能使所有的人同意),所以
只要你试图去论证,那么你的谈话就失败了一半。
立刻举例还有两个功效,1,立刻有东西说,给自已的思考留出了时间,2,防止上当,说了事例你还可以转换你的主题思想,从反面总结。
举例子就注意的事项,
1,要根据事例总结,不要说的远的回不来了,事例与你的总结不相关是致命的,但不要求你的总结非要同命题统一。总结要掷地有声,管他错对,错对代表的观念,不代表能力。
2,事例不要太长,长了容易失去注意力。
例子:一次深圳某地发生火灾,中央电视台记者采访深圳市主管安全工作的副市长,
。。
记者:这次火灾这么严重,你认为他们厂领导是不是应当受到处分,(下套)
领导:当然,,,,,
记者:那么你做为主管此项工作的领导,是不是也负有直接责任。(收线)
领导:我们生活中有很多人有犯罪倾向,做为公安局来讲,应当以正面的教育去引导他们,,,,不可能给这些人每个人身边放一个监视器,同样,我们安全部门的工作也是以教育,督促为主,,,,,
技巧二:尽量不要一开始就下结论,下了结论以后要扩展就难了,谈话中思路是越来越开阔的,你前面的小口径不免影响了你后面的发挥,使你的才华得不到展现,而且听众一知道结果,注意力一般要下降。
技巧三:万一说到的题目很大,怎么办?这时一定要具体到一个点上讲问题,谁也不会让你在几分钟内论证一个专题,只是想要你相关的看法,抓住一点展开就是了。如谈谈世贸对中国的影响,就抓汽车价格就行了,
技巧四:遇到一无所知的问题怎么办?回答相关问题,相近问题,或者是谈感受?如航天飞机是如何对接的?你可以谈谈航天飞机的作用,而后带一下,了解对接的意义
技巧五:遇到很尴尬的问题,如何办?说别人,说别人一般是振振有词的,说的观点不对也不关你的事,如说婚外恋问题,就可以说邻居开题。
在生活中学会说话。
生活的两个基本准则:
一,不要轻易的批评.指责和抱怨。
任何人对他本人的所作所为都认为是合理的,(美国曾在监狱做过调查,包括各种恶性案件,作案者都认为是合理的),在发火之前一定要了解别人这么做的理由与原因。
二,对别人一定要真诚的欣赏与赞扬
这样会使你的人际关系更加合谐,每个人都会有他的亮点,发现他,赞扬他,生活中不缺少美,缺少的仅仅是发现美的眼睛。
只要你的赞美出于真诚,没有一个人会抗拒你的善意。
赞美别人应注意,发现优点是真诚的,发明优点是虚假的
如何赞美别人的13把小飞刀
第一把,赞美的具体化,是所有飞刀的基础,要同其他飞刀结合使用,才显得功力的强大。
空泛化的赞美,虚幻,生硬,使人怀疑动机,而具体化的赞美,则显示真诚,一千遍的你真漂亮,不如说她象张曼玉,你说她眼睛漂亮,也比说她人漂亮要有效的多,正如大话西游中经典之句,“如果让我加上一个时间,那就是一万年“,也算是具体的一个方面。
第二把,从否定到肯定的评价,
这种用法一般是这样的:
我很少佩服别人,你是个例外,
我一生只佩服两个人,一个是***一个是你,(同老总讲话,那么这人换成行业内知名人士,如同部门领导讲话,这人换成是老总,如此类推)
第三把,见到.听到别人得意的事,一定要停下所有的事情,去赞美。
举例如下,
如果一个人给你看了他小孩的相片,那么一定要夸小孩,你无声的放回去,别人会很不高兴的,
如果一个人提官了,第二天见到他,一定要用大官的称呼去叫他,用大官的职权去恭维他,
名片问题,名片是一个人成功的写照,有三个方面可以夸
A名字本身,如文化人出身,生僻字要请教
B看职务,职务越多越要夸,他写那么多就是想让你夸的,
C看单位,行政单位要夸,外企都可以夸,,,因为每个行业都有自已的特色,都是可以夸的。
第四把,主动同别人打招呼,
打招呼背后的含义是我眼中有你,
越是高层的人越是喜欢同下面的人打招呼,这一点在生活中是很明显的,中不溜的才不屑于同别人打招呼。
特别是你对门卫,清洁工,下级员工打招呼时,他们受宠若惊的表现会让你在生活中收益非浅,如果一个月内坚持这么做,你的人气就会急升,就会发现每个人都会喜欢你,
第五把,适度指出别人的变化,
这种意义是你在我心目中很重要,我很在乎你的变化,否则的意义是我瞧不上你,我不在乎你,这是很糟糕的,
如穿了一件新衣服,就夸吧,
合身的就夸漂亮,不合身就夸有特色(朝气之流的),单位的同事,生意的伙伴都是要夸的对象。
所以说,生活中长时间不见面,无论说你胖了瘦了都是很舒心的。呵呵
课后反思:
1.多长时间你没有夸你的老婆了?
每个女人都经不住夸,老婆是你生活幸福的第一源泉,她幸福了,你也就幸福了,
2.多长时间你没有鼓力你的老公了?
夸你的老公,说不准你的老公有朝一日,真的会给你实现心中的梦想。
3.多长时间你没有鼓励你的小孩了?
小孩的进步来自于你的奖赏而非责骂
4.多长时间你没有夸你的父母了?
老人最怕的就是不被需要,你的关于需要的言论是他生存的必要条件,
5.多长时间你没有赞美你的同事了?
生活中第二个源泉就是生活的同事,日子往往是过一天,就少一天,一个道理,多愉快一天,就少悲伤一天,这个账想必还是算的清楚的,既然改变不了现实,就让大家都快乐地生活每一天吧。
6.多长时间你没有赞美你的领导了?
能做领导,必然有他胜人之处,广泛的赞美,你会发现领导也会赞美你。
第六把.与自已做对比,通常情况下,一般人是很难贬低自已,如果你一旦压低自己同他做比较,那么就会显得格外真诚,这一招特别适合于领导使用,会给属下一种莫大的鼓舞。