为加强政风行风建设，北京市药监局日前在官方网站公开服务承诺书，承诺不参与行政相对人付费的娱乐、健身活动，不接受礼金、宴请，严禁吃拿卡要。
对承诺书中为何列出详细的“廉正自律”，市药监局局长丛骆骆表示，“这些规定挑明了倒好，这样做就是要告诉行政相对人，药监局不需要礼金、宴请。即使不请客送礼，只要符合规定就可以办理审批，不符合标准的请客送礼还是不能给办。”
药监局的承诺书不仅在网上公布，还将在受理大厅的办事窗口上张贴。丛骆骆表示，药监局公布的83979442投诉电话，欢迎市民、媒体监督，也让药监人员自身约束。对工作人员的违诺行为，一经调查属实，将严格按照相关规定严肃处理。
据了解，市药监局负责对北京地区药品、医疗器械、保健食品、化妆品进行监督和管理。根据药监公布的服务承诺书，承诺要廉洁自律，严禁向行政相对人吃、拿、卡、要，以权谋私；不接受行政相对人的礼金、礼品、有价证券和宴请，不参与行政相对人支付费用的娱乐、健身活动。按照政务公开的内容履职尽责，无滥用职权、办事不公，以及乱收费、乱罚款和各种摊派、强制服务、捆绑消费等问题。
在高效便民方面，药监局承诺，行政审批办理合格率100%，行政处罚案件当年度结案率不低于85%。行政许可即时办理项目，两个工作日内办结。实行“首问负责制”、“一次性告知制”、“24小时通关”和“网上填报”、“当场受理”、“一站式服务”等效能制度。无门难进、脸难看、话难听、事难办和服务怠慢、办事推诿、效率低下等问题，服务满意度达到良好，做到有效投诉办理率100%。
记者了解到，按照市政府纠风办等相关部门要求，各政府委办局都将根据自身职责不同，陆续公开各自的服务承诺书。除市药监局外，目前北京市工商局也在其网站公开服务承诺书。市工商局承诺，将认真执行首问负责制、依法办理市场主体准入手续等，工作人员接待申请人，做到态度和蔼，文明用语。
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