郑汴旅游成一家 游客受委屈两地都能投诉

王朝旅游·作者佚名  2009-06-04
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郑州、开封两地旅游局,正式达成协议——近期将把“郑汴旅游一体化”的设想,通过两地导游、网络、线路、饭店、旅行社等方面的交流,逐步转化为现实。

昨日,记者从郑州市旅游局了解到,在宣传上,两地有3项合作计划:编制《郑汴一体化导游图》,把两地的旅游景点、特色线路等绘制在一张地图上;两地的 官方网站相互链接;把两地的精品旅游线路中交通便利的放到一起,拉长战线,让游客“一日游”能游览更多景点。

在业务上,有7项合作计划:郑州推荐优秀三星级酒店,让开封同行观摩学习、培训员工;两地互相培训导游,让导游能“一导到底”;两地旅游局质监所,可以跟随对方的旅游团队,进行检查;共同探索建立异地投诉处理机制,实现“游客在一个地方受委屈了,两个地方都能投诉”的机制;两地旅游局定期交流旅游市场管理执法经验;黄金周前,联合对两地旅行社、宾馆、饭店等进行检查;邀请对方旅游局到本地旅游市场进行协查。

 
 
 
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